Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Yatırma
ATM Arızası Nedeniyle 17.500 TL’lik Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

ID:35029921

Şeyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Arızası Nedeniyle 17.500 TL’lik Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

Şeyda

Ziraat Bankası

29 Ocak 20:52

1.018

25.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait İstanbul Esenyurt Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:86 adresinde bulunan 1976269 numaralı ATM’den QR kod ile hesabıma 17.500 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arızalandı ve yatırdığım para ATM içinde kaldı. İşlem sırasında hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 444ATM26028397 referans numaralı ATM nakit itirazım alındı; ancak aradan dört gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve tutar hesabıma yansıtılmadı.

Sonrasında yaptığım görüşmelerde, ilgili ATM’nin bağlı olduğu şube bilgisinin güvenlik gerekçesiyle paylaşılmayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca işlemin QR kod ile yapılmış olması nedeniyle ATM sayım sürecinin daha yavaş ilerlediği, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Yatırdığım para bankanın ATM’sinde olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Yatırdığım 17.500 TL’ye acil ihtiyacım bulunmaktadır. ATM sayım işleminin hızlandırılmasını ve paramın 444ATM26028397 referanslı itiraz kaydım kapsamında en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Ziraat Bankası

29 Ocak 20:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Şeyda

30 Ocak 11:05

Acil paranın hesaba aktarılmasını bekliyorum

Şeyda

30 Ocak 23:40

Herhangi bir dönüş yapmıyorsunuz ne zaman param hesabıma geçecek kaç senedir müşterinizim kredi kullanıyorum bir daha asla Ziraat'le çalışmayacağım 5 gün oldu hiçbir gelişme yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Sonrası Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Ayşenur

Ziraat Bankası

04 Kasım 2025 13:04

1.521

04.11.2025 tarihinde saat 09.50-10.10 arasında İstanbul Sarıyer Maslak Mahallesi Atatürk Oto Sanayi güney çıkışında, metro önünde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma yaklaşık 25.000 TL yatırmak isterken ATM “ünite arızası” vererek kilitlendi ve işlemim yarıda kaldı. Paranın t...

ATM'de Sıkışan Param 5 Gündür Hesabıma Yatmadı, Şubeye Ulaşamıyorum

Şenol

Ziraat Bankası

05 Kasım 2025 16:16

953

29 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar gidiş bölümündeki Ziraat Bankası ATM’sine QR kod ile kendi Ziraat Bankası hesabıma 16.600 TL yatırmak isterken param ATM’ye sıkıştı. İşlem sırasında ATM ekranında “08502200000 iletişime geçin” uyarısı çıktı. O anın ekran görüntüsünü de aldım...

ATM'de Sıkışan Param 5 Gündür Hesabıma Yatmadı, Şubeye Ulaşamıyorum

Ziraat Bankası ATM'sinde Yatırılan 13.300 TL'ye El Konuldu, Çözüm Sunulmadı

Ömer

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 18:21

1.232

1 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi Sefa Caddesi No:29’daki, kodu 1749103 olan Ziraat Bankası ATM’sinde QR kod ile 13.300 TL yatırmak isterken büyük bir sorun yaşadım. İşlem sırasında ATM, parayı sayarken farklı bir ses çıkardı ve ekranda “paranız alık...

Ziraat Bankası ATM'sinde Yatırılan 13.300 TL'ye El Konuldu, Çözüm Sunulmadı

ATM’den Yatırılan 32.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Geri Dönüş Yok

Murat

Ziraat Bankası

14 Ocak 14:56

1.016

11.01.2026 tarihinde saat 08:10 civarında İstanbul Bakırköy’deki Ziraat Bankası ATM'sinden hesabıma en az 32.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma hiç geçmedi, hesap hareketlerimde de görünmüyor. Hemen ardından durumu bankanıza ilettim ve...