to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 17.500 TL’lik Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor
25.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait İstanbul Esenyurt Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:86 adresinde bulunan 1976269 numaralı ATM’den QR kod ile hesabıma 17.500 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arızalandı ve yatırdığım para ATM içinde kaldı. İşlem sırasında hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 444ATM26028397 referans numaralı ATM nakit itirazım alındı; ancak aradan dört gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve tutar hesabıma yansıtılmadı.
Sonrasında yaptığım görüşmelerde, ilgili ATM’nin bağlı olduğu şube bilgisinin güvenlik gerekçesiyle paylaşılmayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca işlemin QR kod ile yapılmış olması nedeniyle ATM sayım sürecinin daha yavaş ilerlediği, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Yatırdığım para bankanın ATM’sinde olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Yatırdığım 17.500 TL’ye acil ihtiyacım bulunmaktadır. ATM sayım işleminin hızlandırılmasını ve paramın 444ATM26028397 referanslı itiraz kaydım kapsamında en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Acil paranın hesaba aktarılmasını bekliyorum
Herhangi bir dönüş yapmıyorsunuz ne zaman param hesabıma geçecek kaç senedir müşterinizim kredi kullanıyorum bir daha asla Ziraat'le çalışmayacağım 5 gün oldu hiçbir gelişme yok
