to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 1.750 TL Kayıp, Acil İade Talebi
12.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Balıkesir Dursunbey ilçesi emniyet binası yanında bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Halkbank kartıma para yatırma işlemi yaparken ATM arızalandı. 2.000 TL yatırmama rağmen ATM sadece 250 TL’yi geri verdi, kalan 1.750 TL için ekranda “sistem arızası” uyarısı çıktı ve para ATM’de kaldı.
Olay sonrasında Halkbank müşteri temsilcisi ile görüştüm, işlem kontrol edilerek sa001370620 referans numarası ile talep açıldı. Ancak mağduriyetimin aciliyeti olmasına rağmen henüz net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Hem ATM’de kalan 1.750 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
