to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası 55 Bin TL'yi Aldı Ve Hesaba Geri Yatırmadı
14 Mart 2026 tarihinde Zonguldak Kozlu Fatih Sitesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 55.000 TL yatırırken ATM arızalandı ve yatırmak istediğim paraya el koydu. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi fakat ATM parayı aldı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede, ATM para sayım işleminden sonra tutarın hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala hesabıma hiçbir giriş olmadı. Bu durum nedeniyle mağdur durumdayım ve hesaplarım gecikmeye düştü.
Param ATM’de beklerken ben faiz yükü altında kalmak zorunda bırakılıyorum. 55.000 TL tutarındaki paramın, daha fazla gecikmeye sebep olmadan, en kısa süre içinde eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
