Annesinin Hesabından İzinsiz Kapital Hayat Sigortası Kesintileri

Annemin Ziraat Bankası Giresun Piraziz şubesine kayıtlı hesabından, annemin hiçbir onayı ve izni olmadan yaklaşık iki aydır “Kapital Hayat Sigortası” adı altında her ay 2.202 TL tutarında para kesintisi yapılıyor. Herhangi bir kredi kullanımı da olmadığı halde bu sigorta kesintilerinin neye dayanarak yapıldığını anlamış değiliz.

Bu sigorta için ne imza verdik, ne telefonla ne de mobil uygulama üzerinden bir onay verdik; buna rağmen iki aydır düzenli şekilde para çekilmeye devam ediyor. Konuyla ilgili hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştığımızda sürekli farklı yerlere yönlendiriliyoruz, bir türlü yetkili birime ulaşıp net bir cevap alamıyoruz.

Herhangi bir onayımız bulunmayan bu Kapital Hayat Sigortası kesintilerinin derhal durdurulmasını ve son iki ayda haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak annemin hesabına iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.