to read complaints and reviews, or file yours.Amasya Şubesi SWIFT Transferim 10 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Ziraat Bankası Amasya Merkez Şubesi’ndeki hesabıma, yurt dışında bulunan arkadaşım tarafından gönderilen 100 Euro tutarındaki SWIFT para transferi 17.02.2026 tarihinden bu yana hâlâ hesabıma geçmedi. Normal şartlarda bu tür transferlerin 3‑5 gün içinde sonuçlanması gerekirken, bugün itibarıyla 10. günü doldurmuş durumdayım ve hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı; sadece beklemem gerektiği söylendi. Amasya Merkez Şubesi ise telefonlara cevap vermeyerek süreci daha da zorlaştırıyor ve bilgi alamıyorum.
Yurt dışından gönderilen 100 Euro tutarındaki SWIFT transferinin gecikmesinin sebebinin araştırılarak ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir gelişme yok, halen daha ulaşılmadı.
SWIFT transferim 17.02.2026 tarihinden bu yana hesabıma geçmedi, banka ve şube hiçbir adım atmadı, hâlâ bekliyorum ve durumun çözüleceği konusunda bir bilgi almadım.
Gelişme yok.
