to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çeşme Şubesi Telefon Cevap Vermiyor
Aras Kargo Çeşme Şubesi’ne gelecek olan 6471539623724 takip numaralı kargomun durumunu öğrenmek için internet sitenizden kontrol sağladım, ancak bilgi güncellenmediği için şubeye telefonla ulaşmak istedim.
Google’da kayıtlı olan ve kendi sitenizde de “buradan ulaşın” diyerek paylaştığınız 0 (549*********80 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen bir kişi bile zahmet edip telefona cevap vermedi. Madem telefona cevap verilmeyecek, o zaman bu numarayı sitenize neden yazıyorsunuz? Eğer iletişim numarası olarak paylaşıyorsanız, müşterilerin aramalarına neden dönüş yapmıyorsunuz?
Aradığım halde hiçbir şekilde ulaşamamak ve bilgi alamamak ciddi bir ciddiyetsizlik göstergesi. İlgili şubenin telefonlara cevap vermesi, müşteri iletişiminin düzeltilmesi ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Faruk Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36666659 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
