to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgileri Yetersizliği Nedeniyle Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartımın Kuryenet tarafından teslimatında sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce gönderime çıkan kartım 5 gündür teslim edilmedi ve takip ekranında “Adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir, lütfen gönderici kuruluşunuz ile irtibata geçerek iletişim bilgilerinizi teyit ediniz” uyarısı görünüyor.
Takip numaram 5000*******22’dir. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece tuşlama yapmam isteniyor, ancak benim durumuma uygun bir seçenek bulamıyorum ve hatta görüşme sağlanamadan telefon yüzüme kapanıyor. Bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Adres teyidi için Ziraat Bankası ile de görüştüm ancak adres bilgilerimi yenileyemedim ve sorun hâlâ devam ediyor. Adres bilgilerimin acilen teyit edilerek düzeltilmesini ve kartımın yeniden dağıtıma çıkarılmasını, en geç iki gün içinde kartımın adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
