to read complaints and reviews, or file yours.Açık Rıza Olmadan Kart Aidatı Kesintisi Ve İadesi
Tarafıma ait Ziraat Bankası kredi/banka kartımdan, bilgim ve açık rızam olmaksızın kart aidatı tahsil edilmiştir.
Kart Sahibi: Özlem Ç****
Kesinti Tarihi: 04.02.2026
Kesilen Tutar: 294 TL
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin açık onayı bulunmadan kart aidatı tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Tarafıma kart aidatı içermeyen alternatif kart seçeneği sunulmamış, kesinti öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu nedenle haksız ve hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 294 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İade işleminin gerçekleştirilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
