to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Masraf Ve Kırıcı Üslup 90 Euro Çekiminde Mağdur Oldum
Bugün Antalya Çallı Ziraat Bankası şubesine, İstanbul Bahçekapı şubesine kayıtlı vadesiz döviz hesabımdaki 90 euroyu çekmek için gittim. Gişedeki görevli, bu işlem için benden 750 TL masraf alınacağını söyledi ve gerekçe olarak da euro hesabımın İstanbul’da olmasını gösterdi. 90 euro için bu kadar yüksek bir masraf çıkarılması bana hem mantıksız hem de hakkaniyetsiz geldi.
Ayrıca gişe görevlisinin üslubu da oldukça kırıcıydı; benimle dalga geçer gibi konuşup “dışarıdan bul getir parayı” tarzında ifadeler kullandı. Paramı çekmek için uğraşırken hem mağdur edildim hem de saygısız bir tutumla karşılaştım.
Ziraat Bankası’ndan talebim, İstanbul’daki hesabımdan Antalya Çallı şubesinden de olsa herhangi bir ekstra ve fahiş masraf alınmadan 90 Euro'luk paramı kesintisiz şekilde çekebilmemin sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
