to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde saat 17:32’de Ziraat Bankası Atışalanı bölgesindeki 1976071 numaralı ATM üzerinden VakıfBank kartıma 45.100 TL para yüklemek için işlem yaptım. İşlem uzun süre “devam ediyor” şeklinde kaldı ve en sonunda ekranda “paranız alıkonulmuştur” uyarısı çıktı, ancak para VakıfBank kartıma da hesabıma da geçmedi.
Bu durum üzerine hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve bana bir referans numarası verildi, ancak o günden beri tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla bu kanaldan da herhangi bir bilgi alamıyorum.
Aynı ATM’de benzer sorunu yaşayan birkaç kişinin daha olduğunu görüyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek meblağdaki bir tutarın bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmesi, ne Ziraat Bankası ne de VakıfBank tarafından tatmin edici bir bilgilendirme ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de VakıfBank’tan, 45.100 TL’lik tutarın en kısa sürede VakıfBank hesabıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca paranın yatırıldığı günden bu yana uğradığım maddi mağduriyet ve zararımın da karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 3302 ile biten kartımla VakıfBank Ümraniye Şerifali Şubesi önündeki ATM’den 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM hem parayı yuttu hem de kartımı alıkoydu. Bunun üzerine ATM’nin başından ayrılmadan Ziraat Bankası müşter...
09.12.2025 tarihinde saat 21:18’de İstanbul’da 2489001 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM yatırdığım parayı içine çekti, ancak kartımı geri verdi ve işlem gerçekleşmedi. Toplam 10.800 TL yatırdım ve bu tutarın hiçbiri hesabıma geçmedi. İşlem sıras...
02.03.2026 tarihinde saat 15.00–15.50 arasında, Durali Alıç Mahallesi 942. Sokakta bulunan VakıfBank’a ait ortak ATM’den, Ziraat Bankası’na ait ve son dört hanesi 1764 olan banka kartımla hesabıma 4.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM parayı yuttu, yatırma işlemi tam...
3 Nisan 2026 tarihinde saat 19.50 civarında Güneşli Çarşı şubesinde bulunan VakıfBank ATM’si üzerinden, Ziraat Bankası seçeneğini kullanarak kartsız işlemle 8.870 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para tarafıma iade edilmedi. Olayın ardından müşteri ...
26.03.2026 tarihinde saat 16:35 civarında Ziraat Bankası kartımla Teleferik Meydan’daki VakıfBank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken 8.000 TL yatırdım, ATM yalnızca 200 TL’yi iade etti ve kalan 7.800 TL’yi yuttu. İşlem sonunda hesabıma herhangi bir para geçmedi, ATM’de de para kalmış gibi görün...
Yorumlar