Zey&Ze (Zeyzeofficiall) İade İşlemini Tamamlayamıyorum

Zeyze Official’den satın aldığım Farah takım 22 Mayıs’ta kargoya verildi ve 26 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürün bana ulaştıktan sonra bayram tatili araya girdiği için hemen iade sürecini başlatamadım. İlk iş günü olan pazartesi günü firmanın web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sistemde herhangi bir iade kodu görünmediği için iade işlemini tamamlayamıyorum.

İade talebimi ilettikten sonra WhatsApp, mail, telefon ve Instagram üzerinden defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan dönüş alamadım. 2.250 TL ödemeyi banka hesabımdan havale/EFT ile yapmıştım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Şikayetleri sonradan gördüğüm için, paramın bana geri ödenmeyeceğinden endişe duyuyorum. Ürünümü sorunsuz bir şekilde iade edebilmek ve ödediğim 2.250 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.