to read complaints and reviews, or file yours.
10.11.2025 tarihinde Zeplin Oto Kiralama’nın İzmir Ataşehir Çiğli ofisinden, 10351940 numaralı sözleşme ile Opel Grandland X marka, 34 CFS 781 plakalı aracı 3 günlüğüne kiraladım. Kiralamanın ertesi günü aracı kullanırken lastik aniden indi. Firmanın yönlendirmesiyle belirtilen servise gittim. Serviste, lastiğe çivinin ani girip çıkması sonucu, kullanıcı hatası dışında gelişen bir durum nedeniyle lastiğin aniden indiği ve lastiğin hasar gördüğü ifade edildi ve lastik bu şekilde değiştirildi.
Bu işlem sırasında benden herhangi bir ücret alınacağı ya da kredi kartımdan bir kesinti yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün aracı teslim ederken de hem ofise durumu anlattım hem de aracı sorunsuz şekilde teslim aldılar, yine herhangi bir ek ücret ya da lastik bedeli konuşulmadı.
Tüm bunlara rağmen, daha sonra kredi kartımdan rızam ve onayım dışında 2.670 TL çekim yapıldığını fark ettim. Konuyla ilgili Zeplin Oto Kiralama ile görüştüğümde lastik arızalarının tamamen sürücüye ait olduğunu ve bu nedenle ücreti iade etmeyeceklerini söylediler. Ne lastik değişimi öncesinde ne de araç tesliminde bana böyle bir ek masraftan bahsedilmemişken, sonradan haberim olmadan kartımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirilen 2.670 TL’lik bu kesintinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Zeplin Oto Kiralama’dan araç kiralamayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Nisan 2025’te İstanbul Levent Ofisi’nden Renault Clio model bir araç kiraladım. Kiralama sürecim devam ederken aracın lastiği patladı. Aracın bagajında yedek lastik yoktu ve olması gerekiyordu. Lastiklerin kiralama firmasına ait olduğunu, ancak yedek lastik bulunmadığını belirttiler. Levent ofisini ...
25.07.2025'de Avis Kocaeli İzmit şubesinden Opel Grandland marka araç kiraladım. 01.08.2025'de aracı hiçbir sorun olmadan teslim ettim ve teslim evrakını imzaladım. Teslim sırasında araç kontrol edildi ve herhangi bir hasar olmadığı tarafıma yazılı olarak bildirildi. Ancak 12.08.2025'de, aracın son...
18.03.2024 tarihinde Zeplin car'dan araç kiraladım. Getirilen araç 200.000 km'de ve lastikleri kötü durumdaydı. İşim nedeniyle mecbur kalarak aracı aldım. Ertesi gün lastik basınç uyarısı aldım ve lastikçiye götürdüm. Lastikten beş yama ve iki çivi çıktı. Aracı değiştirmelerini istedim ancak başka a...
04 Ekim 2025 tarihinde Garenta’dan 15 günlük araç kiralaması yaptım. Online rezervasyon sırasında Egea’dan bir üst segmente geçmek için ekstra 1000 TL ödeyerek Peugeot Rifter aldım. Ancak aracın bana çok büyük gelmesi nedeniyle, 07 Ekim’de Beylikdüzü şubesinde aracı full depo olarak geri götürdüm ve...
05.12.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta kapsamında ikame araç olarak Zeplin Araç Kiralama’dan Ankara Şaşmaz bölgesinden plakası 34 fye 225 olan aracı teslim aldım. Araç bana kirli bir şekilde teslim edildi, ancak asıl önemli sorun lastiklerdi. İlk anda lastikleri detaylı kontrol etmedim, birkaç saat son...
