to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yakıt Türünde Ve Sigara Kokulu İkame Araç İçin Hızlı Değişim Talebi
Kasko kapsamında servise verdiğim aracım için İzmir Bornova’da Zeplin Car üzerinden ikame araç tahsis edildi. Ancak tarafıma verilen aracın benzinli olduğu söylendiği halde dizel araç verildi ve aracın içinde yoğun, rahatsız edici bir sigara kokusu vardı. Koltuklarda ciddi lekeler var ve koku için küçük bir kolonya şişesinin yarısını araca sıktım.
Aracın değişimi için, gerekirse daha küçük sınıf bir araçla dahi değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen Zeplin Car yetkilileri beni doğrudan sigorta şirketine yönlendirdi. Sigorta şirketi ise konuyla ilgileneceğini söylemesine rağmen talebimle ilgili henüz bir geri dönüş yapılmadı. Aracı bugün teslim aldım ve aynı gün içerisinde değişim talebinde bulundum.
Hasar dosya numaram 2026307053661’dir. Verilen ikame aracın yakıt türü ve iç hijyeni konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, sigara kokusu olmayan, talep ettiğim gibi benzinli veya en azından bu duruma uygun koşullarda bir aracın en kısa sürede tarafıma tahsis edilmesini istiyorum.
Sn. Ahmet K. Bey Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sn. Ahmet K. Bey Merhabalar, Konu hakkında gerekli bilgilendirme ve araç değişiminiz tarafımızdan sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Araç bir sonraki gün şikayetim üzerine değiştirildi. Bu nedenle puanı güncelleyeceğim ancak yapıcı bir eleştirim olursa otomatik vites körüğü ve çevresi, bardak yerleri iyice silinirse tüm araçlarda daha iyi olabilir.
Hızlı ilgilenme ve yardım için teşekkür ederim.
