to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Kredi Kartı Blokajının Kaldırılmaması Ve İletişimsizlik
3–8 Şubat tarihleri arasında İzmir Gaziemir şubesinden Hyundai Bayin marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan yaklaşık 5.000 TL provizyon/blokaj alındı; ancak araç tesliminden sonra üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ çözülmedi.
Bu süreçte Zeplin Rent A Car tarafında muhatap bulamıyorum, kimseye net olarak ulaşamıyor ve blokajın neden hâlen kaldırılmadığına dair bir açıklama alamıyorum. Kiralama sürecim sorunsuz tamamlanmasına rağmen paramın bu şekilde gereksiz yere bekletilmesinden son derece rahatsızım.
Kredi kartımdan alınan yaklaşık 5.000 TL’lik blokajın derhal kaldırılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Mehmet K. Bey Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sn. Mehmet K. Bey Merhabalar, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tarafımızdan yapılmıştır ve araç teslim tarihinizin 03.03.2026, iade tarihinizin ise 07.03.2026 olduğu görülmüştür. Provizyon aracı aldığınız gün itibariyle, yaklaşık 25 gün sonrası otomatik olarak kalkmaktadır. Satış işlemi olmadığı için limit artışı olarak yansımaktadır. 25 gün dolduktan sonra bankanız ile görüşebilirsiniz. Provizyon bir satış işlemi olmadığı için size herhangi bir ödeme de yapılmayacaktır. Provizyon bir bloke işlemidir ve işlem süreniz dolduğunda bankanız tarafından yansıtılır. Konu ile ilgili tarafınıza sözlü olarak da bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
