KABİS İşlemi Yapılmadı, Araçsız Kaldım!

Zeplin Car üzerinden tarafıma 08.07.2025 tarihinde teslim edilen ikame aracın, yasal olarak yapılması gereken KABİS işlemi yapılmamış. Bunu, 20.07.2025 tarihinde aracım hatalı park nedeniyle yediemin otoparkına çekildiğinde öğrendim. Pazar günü olması nedeniyle İzmir bölgesinde yalnızca 2-3 kişinin çalıştığı ve bu işlemin (KABİS bildirimi) yapılmamasından dolayı aracımı çıkaramayacağımı öğrendim. Devamında ise iletişim için aradığımda eksik bilgi verip "Gidip alabilirsiniz" gibi bir cümle kullandıkları için gittim. Polis ekipleri sisteme girip baktıklarında aracın aslında kiralanmadığını, hâlâ firma üzerinde olduğunu söylediler. Elimde bulunan araç teslim formunu gösterdiğimde, KABİS yapılmamış, bunun yapılmasını talep edin, biz aracınızı ancak o şekilde teslim edebiliriz denildi. Tekrar arayıp durumu anlattığımda ise, hayır böyle bir şeyin olmadığını, KABİS yapılmış gibi bir cümle kuruldu ve ilgili departmanlarının çalışmadığını, bu sorunu çözemeyeceklerini, yarın 09.00’da mesailerinin başlayacağını belirttiler. Başka araç veremeyeceklerini, tek suçlu benmişim gibi davranıp bıraktılar. Bu kadar büyük bir firmanın KABİS işlemini yapmaması ve e-Devlet üzerinden aracı üzerime sürücü olarak göstermemeleri nedeniyle 24 saatten fazla araçsız kaldım. Bu konuda mağdur olduğumu, bunu maddi ve manevi olarak telafi için gerekli belgelerin tarafıma iletilmemesi halinde hukuk yoluna başvuracağımı belirtirim.