"Aysel Hanım'a desteği için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Zeplin Car Rental iletişim
103 şikayet
Togg Servisinde İkame Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
"Firma yetkilisi Özlem Hanım'a özellikle çok teşekkür ederim. Sorunumu bir an önce çözüme kavuşturulması için."
21 Eylül 2026 günü saat 08:40’ta Togg T10X aracımı servis işlemleri için Sö...ğütözü Togg servisine bıraktım. Aynı gün saat 09:30 civarında arandım ve Ze
Araç Kiralama Uzatması Sonrası Açıklanamayan Ek Çekim
10 Eylül’de Zeplin Car’ın Çiğli şubesinden 5 günlük araç kiraladım. Bu işlem için kartımdan 10.500 TL kiralama bedeli ve... 4.500 TL depozito çekildi. 16 Eylül’de aracı teslim etmek yerine 1 gün uzatmak için Çiğli şubesini aradım ve kiralamayı 1 gün uzattık. Ancak bu uzatma sonrasında kartımdan yaklaşı
Hasarlı İkame Araç Teslimi Ve Söz Verilen Değişimin Gerçekleşmemesi
Allianz kasko poliçem kapsamında sağlanan ikame araç hizmeti için Zeplin Araç Kiralama tarafından tarafıma Mitsubishi ma...rka bir araç teslim edildi. Ancak teslim edilen aracın tamponu yerinden ayrılmış ve hasarlı durumdaydı. Araç aynı zamanda temiz değildi ve lastik basıncıyla ilgili de sorun bulunuy



Arızalı Ve Güvensiz İkame Araç Teslimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
"Bugün sabah 9 civarında hemen yeri aracımı teslim aldım. Buse hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."


İkame Araç Teslim Edilmedi, Personel Tutumu Kaba Ve İlgisiz
Zeplin Car Şekerpınar şubesi üzerinden kasko şirketim aracılığıyla ikame araç talebim oldu. Araç teslimi için benimle üç... gün öncesinden iletişime geçildi ve 05.09.2026 tarihinde saat 09:00–11:00 arasında teslim edileceği söylendi. Tüm planımı bu saate göre yaptığım halde araç söz verilen gün ve saat
Ray Sigorta Ve Zeplin Oto Kiralama’da Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
"Zeplin Car firmasının şikayeti dikkate alarak telafi yoluna gitmesi ve bu konuda yaşanan aksiliğin olmaması gerektiğini kendilerininde kabul etmesi çerçevesinde olay tatlıya bağlanmıştır kendilerine teşekkür ederim"
Ray Sigorta ve Zeplin Oto Kiralama Müşteriye Mağduriyet Yaşatmada Çok başarılılar! Aracımın kasko kapsamında tamirde ...olması nedeniyle Ray Sigorta tarafından ikame araç hizmeti için Zeplin Oto Kiralama firmasına yönlendirildim. Tarafıma aracın saat 17.00’de teslim edileceği bildirildi. Ancak beli
Zeplin Car Yol Yardımında İkame Araç Sağlanamaması
Kurumumuz adına Zeplin Car’dan kiralanan araçla 27 Ağustos 2026 tarihinde sabah saatlerinde Kocaeli istikametinde seyir ...halindeyken aracın motor arızası nedeniyle yolda kaldık. Aracı en yakın Opet istasyonuna çekerek firma ile yol yardım kapsamında iletişime geçtik. Firma tarafından çekici yönlendir
Zeplin Araç Kiralama'dan Tekrarlayan Hatalı Faturalar Ve Kaba Üslup
Şirketimiz, Zeplin Araç Kiralama ile kurumsal uzun dönem araç kiralama yapmaktadır. Uzun süredir, düzenli olarak hatalı ...ve yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyoruz. Faturalara itiraz ettiğimizde ise süreç son derece zor ilerliyor, sağlıklı bilgilendirme yapılmıyor ve sorun çözülmek yerine aynı fatu
Öne ÇıkanKonular
Dizel Araç Talebim Reddedildi, Tatil Planım Bozuldu
"Çözüm için teşekkür ederim."
Zeplin Rent A Car Sakarya şubesinden 1 hafta öncesinden tatil için dizel ot...omatik araç rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonum bugün saat 18.00 için olm
24 Saat İçinde İkame Araç Sağlanmaması Ve Sözleşme İhlali
Yaklaşık 2 yıl 8 ay önce Zeplin Car üzerinden araç kiraladım. Kullandığım araç kısa süre önce arıza yaptı ve ben de arac...ı servise teslim ettim. Yaptığımız sözleşmede arıza durumunda 24 saat içinde ikame araç verileceği açıkça belirtilmesine rağmen iki gün geçmesine karşın tarafıma ne ikame araç tesl
"Teşekkür ediyorum iyi ilgili ve bilgililer"
İkame Araç Süresi Eksik Ve Kiralanan Araç Temiz Değil
"Teşekkürler"
Park halindeyken aracıma başka bir aracın çarpması sebebiyle Sompo Japon Si...gorta’nın kasko poliçesi üzerinden hasar kaydı açtırarak aracımı yetkili se
İkame Aracımda Çıkan Su Eksikliği Ve Fren Arızası Güvenlik Riskine Yol Açıyor
"Araç değişikliği yapıldı ve şu anda her şey yolunda çözüm sağlandı desteklerinden dolayı özlem hanıma teşekkür ederim."
Zepline kurumsal üyeliğim üzerinden bana ikame araç olarak verilen Opel Corsa’yı dün Ankara Kızılay’dan teslim aldım. Ar...acı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra aracın su eksilttiğini fark ettim, aniden arıza lambaları yanıp sönmeye başladı, frenler de tutmamaya başladı ve ciddi güvenlik endişesi
Zeplin Car Rental İkame Araç Teminindeki Gecikme Nedeniyle İş Ve Maddi Kayıp
"Markaya iletilmek üzere şu mesajı onaylıyor musunuz? Zeplin Car İstanbul merkez ofisine şikayetten sonra göstermiş oldukları ilgi ve hızlı çözümleri için çok teşekkür ederim."
Zeplin Turizm Taş. Yat. Dan. Ve tic. Ltd. Şti.’den 15.03.2026 tarihinde uzu...n dönem için Renault Clio hb Joy 1.0 marka aracı kiraladım. 26.06.2026 tari
Geç Bildirim Nedeniyle Haksız Araç Kira Ücreti
Ray Sigorta’nın yönlendirmesiyle, aracımın hasar görmesi nedeniyle Zeplin Car firması tarafından tarafıma ikame araç tah...sis edildi. 30.06.2026 tarihinde saat 15:58’de firma yetkilisi tarafından aranarak, aracı aynı gün saat 14:30’da teslim etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Teslim saati geçmiş olm
Araç Kiralama Sonrası Kredi Kartıma Şüpheli İşlemler Ve Güvenlik Endişesi
Togg marka aracımın yetkili serviste bulunması nedeniyle, Togg’un yönlendirmesi üzerine 17.06.2026 tarihinde Zeplin Car ...üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında müşteri hizmetleri üzerinden bireysel form doldurularak kiralama süreci tamamlandı. Araç kiralama işleminden kıs
Kiralanan Araçta Kirli Paspas Ve 600 TL Ücret İtirazı
27 Mayıs Çarşamba günü saat 11.00 civarında Zeplin Car Dudullu şubesinden araç kiraladım, 29 Mayıs saat 10.40’ta aracı t...eslim ettim. Kurumsal bir firmada çalışıyorum ve şirketim üzerinden Zeplin Car ile anlaşmamız bulunuyor. Aracı teslim aldığımda aracın üzerinde kuş pislikleri vardı, camlar toz içi
Zeplin Car Rental Kiralık Araç Sürtmesi İçin Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Başlatılması
2024 yılında, kendi aracımla seyir halindeyken Zeplin Turizm Araç Kiralama Mobilite ve Enerji Yatırımları a. Ş.’ye ait k...iralık bir araca ufak bir sürtme yaşadım. Olay 05.09.2024 tarihinde meydana geldi. Kaza sırasında ne Zeplin yetkilileri ne de başka kimse bana herhangi bir hasar bedeli, icra sürec
Çağrı Merkezi Personelinin Saygısız Ve Alaycı Yaklaşımı
21.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Zeplin Car çağrı merkezini kiralama ile ilgili bilgi almak için aradı...m. Görüşme sırasında görevli personelin üslubu ve konuşma tarzı beni rahatsız etti. Kiralama şartlarını bilip bilmediğimi sorduktan sonra, “biliyorum” dememe rağmen “nereden biliy
Kiralık Araç Kazasında Haklı Olduğuma Rağmen Alacak Dava Ve Hesap Blokajı
"Ertesi gün hemen dönüş yapıldı banka hesabımdaki bloke iptal edildi, adıma açılan icra davası geri çekildi ve param bana geri iade edildi yardımcı olduğunuz teşekkürler. Umarım bir daha kimse böyle bir hatanın mağduriyetini yaşamaz."
Geçtiğimiz yıl 29.06.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de karıştığım trafi...k kazasında, Zeplin Turizm Araç Kiralama Mobilite ve Enerji Yatırımları A.Ş
"Kurumsal olması ve müşteri memnuniyeti için gösterilen caba sorun kısa sürede çözümlendi. İlgi kişilerin Sorumsuzluğundan kaynaklı işletmelere ciddi anlamda zarar vermektedir. Özlem hanıma sorunumu kısa sürede çözümlediği için teşekkür ederim."
Acil Araç İhtiyacına Çözüm Bulamama Ve Saygısız İletişim
Doktorum ve Sompo sigorta üzerinden Konya’da Zeplin Araç Kiralama’ya sabah saatlerinde yönlendirildim. Acil şekilde arac...a ihtiyacım olmasına rağmen, firma araç temin etmedi ve süreç boyunca mağdur oldum. Zeplin firma sorumlusu olduğunu söyleyen S***** isimli kişiyle görüştüğümde, kendisine aciliyet
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















