Nil Hotel Sarımsaklı İçin Zenhotels.com’da Yetkisiz Listelenme Ve Uygunsuz Fiyatlandırma

Ayvalık Sarımsaklı’da faaliyet gösteren Nil Hotel Sarımsaklı’nın yetkilisi olarak, otelimizin hiçbir anlaşma ve sözleşme olmamasına rağmen ZenHotels.com sitesinde satışa açıldığını yaklaşık üç yıldır görüyoruz. Sitede yer alan fiyatlar, bizim resmi olarak belirlediğimiz fiyatların altında görünüyor ve kredi kartı ile rezervasyon kabul edilerek, bilgimiz ve iznimiz dışında, daha uygun fiyat vaadiyle insanları yanıltıcı şekilde rezervasyon almaya çalışılıyor.

Otelimiz yalnızca Etstur, Tatilbudur, Setur Turizm, Gezinomi, Hotels.com, Tatil Sepeti ve Jolly Tur ile anlaşmalıdır ve bu firmalar dışında hiçbir yere yetki verilmemiştir. Buna rağmen ZenHotels’te otelimizin listelenmesi ve farklı fiyatlarla satışa açılması hem işletmemizin itibarını zedelemekte hem de misafir adaylarını ciddi biçimde mağdur etme riski taşımaktadır. Nitekim sitenin yorumlarını incelediğimizde de bu şekilde çok sayıda şikayet olduğunu gördük. Şu ana kadar bu site üzerinden yapılıp otele yansıyan bir rezervasyon gelmemiş olsa da, her an gelebilecek bir yanlış yönlendirme nedeniyle hem misafirlerin hem de işletmemizin zor durumda kalma ihtimali bulunmaktadır.

ZenHotels ile iletişime geçmemize rağmen konuyla ilgili net ve çözüme yönelik bir geri dönüş alamadık, yalnızca geçiştirilerek sürecin üzerine düşülmediğini gördük. Bu nedenle hem kendi otelimizin haklarını korumak hem de insanların bu yanıltıcı sitede benzer şekilde mağdur olmaması için bu bilgilendirmeyi yapma gereği duydum.

Otelimizin ZenHotels.com üzerinden yapılan tüm izinsiz yayımların ve satışa yönelik içeriklerinin acilen kaldırılmasını ve otel adımız ile bilgilerimizin hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyorum.