to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Datça’da faaliyet gösteren Gülhan Pansiyon işletmemizin, hiçbir sözleşmemiz ve ticari anlaşmamız olmadığı halde Zenhotels adlı internet sitesinde satışa sunulduğunu fark ettik. Bu ilan tamamen bilgimiz ve onayımız dışında açılmıştır.
İlanda yer alan fiyatlar işletmemizin belirlediği fiyatlardan farklı görünüyor ve bu durum müşteriler nezdinde yanıltıcı bir tablo oluşturuyor. Ayrıca sezonda kahvaltısız oda satışımız hiç olmadığı halde, Zenhotels üzerinden kahvaltısız oda satışı yapılmaktaymış gibi gösteriliyor. Bu da hem misafirlerimizin yanlış bilgilendirilmesine hem de işletmemizin itibarının zedelenmesine yol açıyor.
Yaklaşık 3–4 gün önce bir müşterimizin bize bu ilanı göndermesiyle durumdan haberdar olduk ve o zamandan beri ilan hâlâ yayında. Zenhotels ile iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık.
Gülhan Pansiyon olarak yalnızca Etstur ile resmi anlaşmamız bulunmaktadır. Zenhotels’in, hiçbir sözleşme ve yetki olmadan işletmemizi kendi sitesinde satılıyormuş gibi göstermesini kabul etmiyoruz. İlanın derhal ve kalıcı olarak yayından kaldırılmasını, işletmemiz adı, marka değeri ve fiyat politikamızın bizden bağımsız ve izinsiz şekilde kullanılmasına son verilmesini talep ediyorum.
zenhotels.com otelimizle anlaşması olmaksızın oda pazarlıyor. Bu bahsi geçen siteyle herhangi bir anlaşmamız bulunmuyor. Google üzerinden fotoğrafları alıp yüklemişler. İnsanları mağdur ediyorlar. Başka otellere ait görselleri koymuşlar. Havuz bulunmayan otelimizde havuzunuz var diye geldik şikayet...
Ben Assos Alis Farm Boutique Hotel’in sahibiyim. Zen Hotels firmasıyla hiçbir sözleşmemiz, yazılı ya da sözlü hiçbir anlaşmamız olmamasına rağmen yaklaşık üç aydır otelimi kendi üzerinden satışa açmış durumda. Üstelik otelimizin kapalı olduğu dönemler de dahil olmak üzere Zen Hotels, Trivago üzerind...
13 Şubat tarihi için Otelz.com üzerinden Datça’daki Antalyalı Han Otel’e kahvaltı dahil 1 gecelik 2.138,85 TL tutarında rezervasyon yaptım. Otele 15.00 civarında giriş yaptığımda, otel çalışanları Otelz.com ile anlaşmalarının olmadığını, sistemde böyle bir rezervasyon görünmediğini söyleyerek, ancak...
Hotels.com üzerinden üç kişilik, denize sıfır, plaja sahip ve kahvaltı dahil olan bir otel rezervasyonu yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdikten sonra e-postama makbuzum iletildi. Her şey yolunda görünüyordu. Yarım saat sonra oteli arayarak rezervasyonumun görünüp görünmediğini sordum ve r...
Günler önce yaptığımız otel rezervasyonunu rezervasyonu da kendileri onayladıktan haftalar sonra arayıp bu fiyata olmazdı zaten rakamı eksik yazmışız diyerek iptal edip herhangi bir çözümde de bulunmadılar. Fiyatın düşük olduğunu ve yanlış olduğunu kendimiz anlamamız gerekiyormuş. Tam bir pişmanlık....
Yorumlar