to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Bileklikte Hızlı Kırılma Sorunu Marka Kalitesini Sorgulatıyor
Zen Pırlanta’dan internet üzerinden aldığım bilekliği 15–16 Temmuz civarında teslim aldım ve kısa süre sonra hediye olarak verdim. 17838409094193 numaralı siparişe ait bu bileklik daha ikinci kullanımda kenarından kopmuş ve bu nedenle tamamen kaybolmuştur. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de hediye olarak alınmış bir üründe, marka adına ciddi bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor.
Şu ana kadar Zen Pırlanta ile bu konuda bir iletişime geçmedim. Şikayetim yayınlandığında tarafıma ulaşılıp, yaşadığım mağduriyetle ilgili mümkün olan çözüm ne ise bunun benimle paylaşılmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Gizem Hanım, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşımınız tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Belirttiğiniz üzere bilekliğinizin kopmasının ardından tamamen kaybolmuş olması nedeniyle, ne yazık ki incelemesi gerçekleştirilemediğinden mevcut durumda sağlıklı bir değerlendirme yapabilmemiz mümkün değildir. Mücevherinizin bulunması halinde ise memnuniyetle incelemeye alınacağını ve gerekli destek sürecinin titizlikle yürütüleceğini belirtmek isteriz. Bilekliğinize tekrar ulaşmanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
