to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer Halı Evi Şikayeti
Bursa Nilüfer Halı Evi bayisinden 23.05.2026 tarihinde karmen Zen ZE001G GRİ-SİYAH modelinde, 100X300 ölçülerinde, içleri komple siyah çerçeve olacak şekilde bir halı siparişi verdim. Bu ürün için 33.500 TL ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım.
12.06.2026 tarihinde evime yanlış ürün teslim edildi, gelen halı istediğim gibi komple yanlarıyla siyah çerçeveli değildi. Hemen aynı gün Bursa Nilüfer Halı Evi bayisini arayarak durumu ilettim. Bana, yanlış gelen halıyı şimdilik kullanmam, doğru ürünü daha sonra gönderecekleri söylendi.
O günden bu yana defalarca şubeyi ben aradım, her seferinde “2-3 gün sonra” denilerek oyalanıyorum. En son 20.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede halımın 22.07.2026 tarihinde mutlaka teslim edileceği söylendi, ancak bugün 24.07.2026 olmasına rağmen hâlâ doğru ürün teslim edilmedi ve tekrar arayan yine ben oldum.
Yaklaşık iki aydır hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de sürekli erteleniyorum. Yanlış gelen ürünün alınarak, siparişini verdiğim karmen Zen ZE001G GRİ-SİYAH model, 100X300 ölçülerindeki, komple siyah çerçeveli halımın acilen ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesi talebimin ivedilikle karşılanmasını rica ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını bekliyorum.
