Zen Kuaför'ün Düğün Saç Ve Makyaj Hizmetinde Özensiz Uygulama Ve Para İadesi Talebi

22 Temmuz tarihinde Erzurum merkezde bulunan Zen Kuaför’de kız kardeşimin düğünü için iki kişi ve gelin olmak üzere toplam üç kişi saç ve makyaj hizmeti aldık. Gelin paketi olarak anlaştığımız bu hizmette, saçı doğru düzgün taramadan, germeden, sabitleyici sprey bile kullanmadan özensiz bir şekilde işlem yapıldı. Makyajda da aynı özensizlik vardı; benleri kapatamadıklarını söyleyip gelinin moralini bozacak şekilde konuşmalar yaptılar.

Düğün yerine ulaşana kadar gelin başından ve makyajdan neredeyse eser kalmamıştı. Ödediğimiz 12.500 TL’lik ücretin, verilen hizmetin kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Erzurum gibi bir şehirde bu kadar önemli bir günümüzde bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaşmak bizi çok üzdü ve mağdur etti.

Ödenen 12.500 TL üzerinden, verilen yetersiz ve kalitesiz hizmet nedeniyle kısmi para iadesi talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.