to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Eylül ayında Van AVM Zen Mağazası’ndan eski nişanlımla birlikte baget pırlanta bir yüzük satın aldık. Yüzüğün net fiyatını şu anda tam hatırlamıyorum; ancak 80–90 bin TL aralığında bir ödeme yaptık. İlişkimiz sonlandıktan sonra yüzüğü satmak istedim, fakat sertifikası bende olmadığı için bu kon...
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım tektaş yüzüğün ölçüsü ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yüzük ilk alındığında 12 numaraydı, daha sonra Zen Pırlanta’ya göndererek 11 numaraya küçültülmesini talep ettik ve bu şekilde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yüzük ta...
2005 yılında Tunalı Hilmi şubenizden, hediye olarak alınan ve benim o dönem teslim aldığım yüzüğümü 3000 TL bedelle satın almıştık. Yıllar içinde 8 kez taşındığım için sertifikasını maalesef kaybettim. Ameliyat olacağım için bu yüzüğün sertifikasına acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Yaklaşık iki hafta...
Zen Pırlanta Bursa Kapalı Çarşı şubesinde pırlanta yüzüğümü başka bir ürünle değiştirmek istedim. Yüzüğün parmağıma küçük geldiğini belirttim, hediye olduğu için sertifikası olmadığını söyledim. Sertifika yok denildiği anda, yüzüğe doğru düzgün bakılmadan, sanki ürünü çalmışım gibi bir tavırla taleb...
2025 yılı Mart ayında sevgilime evlilik teklifi etmek için Zen Pırlanta’dan 0,70 karat hrd sertifikalı tek taş pırlanta yüzük aldım. Nişanlımın parmağına yüzük büyük geldiği için yüzüğü küçültülmesi amacıyla Zen Pırlanta’ya teslim ettik. Ancak bize geri gönderilen yüzüğün, ilk aldığım üründen farklı...
Zen pırlantadan hediye alınmış yüzüğün sertifikası olmadığı için yüzüğü geri almıyorlar. Yüzüğü alan kişinin gelmesi lazım diyorlar. Satın alan kişi eski eşim ve biz görüşmüyoruz. Diğer firmaların hiç birinde böyle bir uygulama yok ürünün referans numarası var ve alan kişinin adını soyadını veriyoru...
2023 yılında asgari ücret 8.000 TL, altının gramı yaklaşık 1.200 TL iken Eskişehir Espark Zen Mağazası’ndan 0,50 karat beştaş yüzüğü 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün sertifikası da halen tarafımdadır. Satın alırken “asla zararınız olmayacak, firmamızın garantisi altındasınız” şeklinde güven v...
Zen Pırlanta’dan ömür boyu garantili olarak satın aldığım tektaş yüzüğümün bir taşı düştüğü için yaklaşık üç hafta önce Adana Real AVM Zen Pırlanta şubesine, garanti kapsamında tamir edilmesi talebiyle başvurdum. Mağazada yüzüğümde şekil bozukluğu da olduğunu, zamanla eğilme yaşandığını söylediler. ...
Kurumsallık mı? Zen Pırlanta’da sadece slogan! 3 Temmuz 2025 tarihinde Maltepe Piazza’daki Zen Pırlanta mağazasından kız arkadaşıma 1 karat f renginde tektaş yüzük satın aldım. Kredi kartı ile toplam 133.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana fiyatların sürekli yükseldiği söylenerek acele et...
16.12.2022 tarihinde Muğla Menteşe merkez Zen Pırlanta şubesinden, 1 Cumhuriyet altını ve 2 çeyrek altın vererek 2.60 gr altın ve 0.31 karat pırlanta yüzük satın aldım. O dönemde toplamda 10.500 TL tutarındaydı ve ödememi altın karşılığı yaptım. Ürünün sertifikası hâlâ elimde ve yüzük ilk günkü gibi...
07.10.2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında İzmir İstinyePark Zen Pırlanta mağazasına yalnızca kolyelere bakmak için gittim. Ürün fiyatı yaklaşık 125.000 TL idi ve almak istemediğimi belirtmeme rağmen, satış temsilcileri ısrarla kredi çıkarmayı deneyelim diyerek beni ikna etmeye çalıştı. Özellik...
Kasım 2022’de Maltepe Piazza AVM’deki Zen Pırlanta şubesinden 32.800 TL’ye aldığım yarım tur taşlı yüzüğümü bugün (25.09.2025) satmak için aynı şubeye başvurdum. Yüzüğümün sertifikası yanımdaydı ve herhangi bir belge eksikliği yaşanmadı. Ancak, bana sadece 25.000 TL gibi komik bir rakam teklif edild...
Zen Pırlanta'dan aldığım bir tek taş yüzüğüm var. Dün değişim yapıp biraz daha büyük bir taş almak için mağazanıza uğradım. Yanımda eski yüzüğüm ve sertifikası da vardı. Benim kullandığım yüzüğün benzerleri şu anda mağazanızda 32-35 bin TL civarında satılıyor. Ancak bana sadece 12 bin TL fiyat verdi...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Zen Pırlanta isimli firmadan eşime yüzük almıştım. Yüzük kırıldı. Ömür boyu garantisi var güya. Sertifikası ile birlikte Rize simal AVM'de bulunan Zen mağazasına götürdük. 3800 TL ücret istediler tamiratı için. Görüyorsunuz değil mi, ömür boyu garanti sertifikası var güya. Yine yetkili arıyor ve diy...
5 yıl önce sen pırlantadan pırlanta bahset yüzük almıştık. Şu an satmak istiyorum fakat sertifikası elimde yok. Çünkü eşimden boşandım ve sertifikaya da faturaya da ulaşamıyorum. Sertifikamın temin edilmesini en azından karatının vs yazılı olduğu bir sertifikanın tarafıma verilmesini rica ediyorum. ...
1 ay bile zaman geçmeden 100 bin TL'ye aldığım 1.22 karat pırlanta yüzüğü hiç kullanılmadan iade etmek istedim. Geri almayıp ancak 40 bin TL'ye alacaklarını söylediler. Resmen mağdurum, sözde pırlanta değerli taş sertifikası var. Şu anda yüzüğü zararına bile satamıyorum. Diğer kuyumcular, aldığınız ...
"Zen Pırlanta’da renk konusunda yaşadığım memnuniyetsizlik sonrası Şikayetvar’a yaptığım yorumdan sadece iki gün sonra Kübra Hanım beni aradı 📞. Sorunumu detaylıca dinleyip, her soruma tek tek cevap verdi. Özellikle 4C kuralı (Carat, Color, Clarity, Cut) ve Forevermark pırlantaların değerini net bir şekilde açıklaması kafamdaki tüm soru işaretlerini giderdi 💎. Değişimdeki %20 değer kaybının, Zen Pırlanta’nın 14 günü geçen değişimlerde uyguladığı bir prosedür olduğunu öğrendim. Renk kategorisinde daha üst bir seviyeye geçmem ve ekstra beyaz, en üst kategorideki rengi tercih etmemden dolayı 5000 TL’lik farkın oluştuğunu anlamam, bu süreci daha iyi kavramamı sağladı ⚪. Ayrıca, her iki yüzüğün de Forevermark koleksiyonuna ait olup, dünyanın en değerli kesimine sahip olması nedeniyle değer açısından fark olmadığını öğrendim 💍. Kübra Hanım’ın sabırlı ve detaylı açıklamaları sayesinde içim rahat etti 😊. Böyle profesyonel ve müşteri odaklı bir hizmet sundukları için Zen Pırlanta’ya ve Kübra Hanım’a teşekkür ediyorum 🙏. ✨ Teşekkürler Zen Pırlanta! ✨"
Zen Pırlanta Korupark AVM mağazasında yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı! 😤 hayatımızda belki bir kez alacağımız 5 taş yüzük için b...
Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Zen Pırlanta, pırlanta konusundaki uzmanlığını piyasaya sunduğu ürünlerle kanıtlamaya devam ediyor. Zen Pırlanta yüzük, kolye, alyans ve tek taş gibi ürünler kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen mücevherler arasında yer alıyor. Pırlanta denildiğinde akla gelen ilk marka olan Zen Pırlanta şikayetler konusunda kullanıcıya sağladığı memnuniyet, güvenirlilik ve farklı tasarımları ile ilk adres olmayı başarıyor.
Zen Pırlanta sahibi Emil Güzeliş, 1980 yılından beri kuyumculuk mesleğiyle uğraşan bir ailenin başarı mirasını sürdürmeye devam ediyor. 1998 yılından beri şu anki ismiyle devam eden marka, her geçen yıl bu geleneksel mirasa yenilikçi ve modern tasarımlar ekleyerek mücevher konusunda iddialı ve etkileyici ürünler piyasaya sunuluyor. Zen Pırlanta, Avrupa’nın en büyük üretim kapasitesine sahip kuyumculardan da biri. Özellikle farklı bütçe ve farklı zevklere hitap edebilmesiyle geniş bir müşteri portföyüne sahip olan marka, son yıllarda mücevher alanında ihracat liderliğini de elinde tutuyor. Zen Pırlanta ürünleri ile siz de kendinizi özel hissedebilir ve sevdiklerinizi şımartabilirsiniz. Söz, evlilik teklifi, düğün, özel gün gibi zamanlarda tercih edebileceğiniz Zen Pırlanta mücevherleri geniş bir fiyat yelpazesinde sunulmaktadır.
Zen Pırlanta, hem kendiniz hem de sevdikleriniz için özel bir hediye sunmak konusunda oldukça başarılı bir marka. Piyasaya sunduğu özel koleksiyonları ve tasarım ürünleriyle şık, tarz ve iddialı görünmek isteyenlerin tercihi olan Zen Pırlanta Türkiye’de pırlanta mücevherler üretimi konusunda lider konumundadır. Özel ürünleri ile rakipleri arasından kolayca sıyrılmayı başaran marka, National Geographic Society ile yaptığı anlaşma ile bu derneğin dünyadaki ilk ve tek lisanslı mücevher üreticisi olma ünvanını kazanmıştır. “National Geographic Koleksiyonu” adıyla tüm dünyada satışa sunulan özel koleksiyonu da mücevher sevenler tarafından büyük ilgi toplamıştır. Ayrıca dünyanın en büyük elmas markası olan De Beers grubunun pırlanta markası Forevermark’ın da yetkili mücevhercisi olan Zen Pırlanta’da bu markanın birbirinden şık mücevherlerini de bulabilirsiniz. Zen Pırlanta Forevermark işbirliği ile de alanındaki başarısını bir kez daha kanıtlamıştır.
Zen Pırlanta’nın koleksiyonunda yer alan ürünlerden bazıları; pırlanta yüzük, alyans modelleri, tek taş, beş taş, tamtur pırlanta yüzük, kolye, mücevher seti, küpe gibi ürünler. Tek taş, pırlanta alyanslar ve tria olarak adlandırılan üç adet pırlantaya sahip yüzükler Zen Pırlanta’nın en çok tercih edilen ürünlerinden ilk üçü. Bunların yanı sıra hem sevdiklerinize hem de kendinize hediye edebileceğiniz pırlantalı saat, cüzdan, kalem, kemer, kol düğmesi gibi ürünleri de Zen Pırlanta’da bulabilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarının sayısı ile kullanıclara rahatlık sunuyor. Pek çok farklı noktaki Zen Pırlanta mağazalarını ziyaret ederek birbirinden şık pırlanta takıları deneyebilirsiniz. Ayrıca Zen Pırlanta şikayet, kullanıcı yorumları ve memnuniyet bildirimlerine göz atmak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz.
