to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Sertifika Ve Müşteri Hizmetleri Talebi
5 yıl önce sen pırlantadan pırlanta bahset yüzük almıştık. Şu an satmak istiyorum fakat sertifikası elimde yok. Çünkü eşimden boşandım ve sertifikaya da faturaya da ulaşamıyorum. Sertifikamın temin edilmesini en azından karatının vs yazılı olduğu bir sertifikanın tarafıma verilmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Aslıhan Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Kişisel Verileri Koruma Kanunu gereği, mağazalarımızdan satın alınan mücevherin sertifikasını sadece mücevheri satın alan sistemde kayıtlı kişi, mağazamız tarafından kimlik kontrolü yapılarak tekrar çıkarttırabilir. Mücevherinize ait sertifikanızı tekrar çıkartmak adına size en yakın Zen mağazamızı ziyaret etmenizi rica ederiz. Ancak sertifika çıkartma işlemi sonrasında mücevherinizle ilgili işlem yaptırabileceğinizi bildirmek isteriz. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
