to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 2-3 yıl önce Adana Yüreğir Optimum mağazasından safir taşlı pırlantalı bir künye satın aldım. Satın alma sırasında ürünün bakım ve tamir süreçleri için ömür boyu garanti kapsamında olduğu özellikle belirtildi. Kolyeyi bir süre kullandıktan sonra safir taş, herhangi bir dar...
Zen Pırlanta’dan 2020 yılında İzmir Optimum şubesinden yaklaşık 5 bin tl ödeyerek bir yüzük satın aldım. Bu yüzüğü özellikle “ömür boyu taş düşme garantisi” olduğu için tercih etmiştim. Yaklaşık iki hafta önce yüzüğün taşı düştü ve ben de bakım ve onarım için Diyarbakır Ceylan AVM’deki Zen Pırlanta ...
"Şikayet var sayesinde yaklaşık 2 aylık sorunum ertesi gün çözüldü demek ki varda verilmemiş bu konuda Zen Pırlanta sınıfta kaldı maalesef ama hediyedir geçte olsa hedi için teşekkür ederiz Zen pırlantaya ve tabi şikayet var a"
Yaklaşık bir buçuk ay önce İzmir Optimum Zen mağazasından 0,50 karat Hera tektaş bir yüzük aldım. Yüzüğü alırken kolye hediyesi olduğu söylendi ve bun...
yaklaşık 2–3 yıl önce bu markaya ait görseldeki ürün bana hediye geldi ama optimum şubenize gittiğimde iade alamayız gümüş ve aksesuar grubunda yer alıyor. Kolyeyi iade etmek istediğimde mağaza görevlileri, bu tarz gümüş aksesuar ürünlerini geri iade almadıklarını söylediler. Satın alma esnasında “...
Zen Pırlanta Optimum şubesinden eşim, Anneler Günü’nde bana hediye olarak baget küpe aldı. Pırlantaya karşı herhangi bir alerjim olmamasına rağmen, küpeleri taktıktan sonra yaklaşık bir hafta içinde her iki kulağımda da yara ve tahriş oluştu. Sebebini anlayamadığımız için ürünü Zen Pırlanta Optimum...
2017 yılında Zen Pırlanta İzmir Optimum mağazasından peşin ödeme ile 4.600 TL ödeyerek 0.29 ct Diamond h color 14 ayar altın bir yüzük satın aldım. O dönem bu ürünü ileride satmak istersem, o günkü güncel satış fiyatının yaklaşık yarısına geri alacaklarını özellikle ifade etmişlerdi. 06.02.2026 tar...
Yapı Kredi World mobil uygulamasında yer alan, Zen Pırlanta’da 50.000 TL ve üzeri alışverişe 4.000 TL Worldpuan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup, üye iş yeri listesini inceledim. İzmir’de yaşıyorum ve listede İzmir Optimum AVM’de bulunan Zen Pırlanta şubesinin adresi açı...
İzmir Optimum Zen Pırlanta mağazasıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. Mağazada yüzük, kolye, bileklik gibi birden fazla ürün için, toplamda yaklaşık 60 bin tl değerinde bir hediye seti alındı. Bu süreçte ürünleri almadan önce iade ve değişim koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde net ve açık bilgi veri...
"İlginize teşekkür ederim 🙏🏽"
11.06.2025 tarihinde Adana Optimum Zen mağazasından eşime 27.600 TL değerinde 0.50 karat yarım tur yüzük aldım. 12.06.2025 tarihinde yüzüğü eşime vermeden maddi açıdan beni dara düşürecek beklemediğim bir durumla karşılaştım ve hemen ardından 12.06.2025 tarihinde saat 21:00 sularında satın aldığım ş...
"Marka olarak daha dikkatli olursanız ve iş takibinizi daha sıkı yaparsanız sevinirim. Müşteriniz olarak bu gibi olaylar beni üzüyor. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Merhaba İzmir Optimum AVM deki Zen pırlantadan 26.03.2025 tarihinde pırlanta yüzük aldım. 10 gün içinde gelecek denildi. Ayrıca sipariş fişi verildi. ...
Merhaba Zen Pırlanta Adana Optimum mağazasından 16 Haziran Babalar Günü için eşime bir bileklik aldım. Önce ağustos ayında derisi soyulduğu için tamire gitti, gitmişken boyu da kısaltıldı. 20 günden fazla tamirde kaldı. Sonra eylül ayında klipsi kırıldığı için tamire gönderdik, yine 20 günden fazla ...
"Teşekkürler"
Erkek arkadaşım Bodrum Midtown AVM'den yüzük almış. Bütün mağazalarda beden değişimi yapabileceği söylenmiş. İzmir Optimum AVM'de beden değişimi için ...
Zen pırlantadan esime aldığım bilekliğin taşlarından biri düştü. Ürünü alalı 1 yıl kadar geçmişti. Adana Optimum mağazasındaki Zen pirlanta bayisine götürdüm hem çok geç tadilattan geldi hem de ürünün garantisi olmasına rağmen para ile tadilat yaptılar. Ürünün taşının düşmesi kalite problemidir işçi...
"Genel merkezden Gökçe hanım a bolca sevgiler ve teşekkürler 💕"
Zen Pırlanta Optimum İzmir şubeye 29 Temmuz 2024 tarihinde tek taş hera model için sipariş verdik bu dönemde hediye olarak harf kolye verdiklerini ile...
Eşime doğum gününde Zen Pırlanta Optimum şubesi'nden aldığım su yolu bileklik daha ilk gün koptu. Ürünü alıp şubeye götürdüm. Yeniden yapılıp teslim edileceği söylendi. Bir hafta sonra ürünün hazır olduğu, alabileceğim dendi. Ürünü Zen Pırlanta'ya inanıp aldık. Orada en az 3-5 defa bizim için yenide...
Optimum Adana Zen Pırlanta'dan tamtur bir yüzük aldım. Eşim için hediye olduğu için düşük karatlı ürün almak isterken, satışçı G***** Bey daha yüksek karat önerip eğer beğenmezse daha düşük bir şey beğenirse ücret kalanının iadesini yaparız demesine rağmen mağazada öğreniyorum ki %50 kesinti ya da g...
Zen Pırlanta'dan aldığımız yüzüğün taşı, çok dikkatli kullanmama rağmen çatladı ve bir taşı da düştü ( bunu şubede görebildim) Ömür boyu garanti sunulmasına karşın, İzmir Optimum Zen Pırlanta bu yüzüğün ücretli olarak onarılacağını belirtti. Bu durum kabul edilemez. Yüksek bir meblağ ödeyerek pırlan...
"Teşekkürler İzmir'deki Zen yardımcı olmasa da genel merkezden hallettiler"
Adana Optimum Zen Pırlanta'daki iki bayan çalışanın tavırları, bizi alışveriş yapmadan çıkmaya zorladı. O kadar kötü davrandılar ki, biz asla yanlış bir kelime kullanmadık ve aksi bir davranış sergilemedik. Alacağımız ürün belliydi, ama tavırlarından dolayı sinirle oradan ayrıldık. Markanızın imajın...
Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
