Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Zen Pırlanta Aldığım Bileklik İlk Gün Koptu Ve Tamir Edilmiş Olarak Geri Verildi

27 Ağustos 2024 22:123.013

Eşime doğum gününde Zen Pırlanta Optimum şubesi'nden aldığım su yolu bileklik daha ilk gün koptu. Ürünü alıp şubeye götürdüm. Yeniden yapılıp teslim edileceği söylendi. Bir hafta sonra ürünün hazır olduğu, alabileceğim dendi. Ürünü Zen Pırlanta'ya inanıp aldık. Orada en az 3-5 defa bizim için yeniden yapıldığı söylendi. Daha sonra eve gelip kontrol ettiğimizde ürünün tamir edildiğini fark ettik. Lehim izleri vardı. Zen Pırlanta Optimum şubesinde çalışanlar yalan söyleyip bize tamir edilmiş ürünü geri vermişler. Daha sonra yurt dışına çıktığımdan dolayı ürünü kardeşime geri verip değiştirmesini söyledim. Ona da işte bir yanlışlık olmuş gibi laflar söyleyip yeniden yapılacağını söylemişler. İki hafta sonra ürününüz hazır, yeniden yapıldı denildi. Kardeşim ilgili şubeye gittiğinde ürünün tekrar tamir edildiğini fark etmiş. Çalışanlar yine ürün sizin için yeniden yapıldı diyerek yalan söylemişler. Ürünü kontrol ettiklerinde tamir olduğunu anlamışlar. Daha sonra kardeşime, Çin'de yapılan iki bileklik vardı. Bu onlardan biri, o yüzden tamir edilmiş gibi saçma sapan cevaplar vermişler. Siz bu ürünü satarken bunu bilmiyor muydunuz? Bu ürün dışarıda kopsaydı kim ödeyecekti bu parayı? Resmen paramızla rezil olduk. Yalan söyleyerek ne yapmaya çalışıldığını hala anlamış değilim.

29 Ağustos 2024 09:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Sinan Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz bildiriminizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Misafir ilişkileri hattımız tarafından telefon yolu ile bilgilendirme sağlanmıştır. Yeni mücevherinizi teslim aldığınıza dair mağazamızdan teyit sağlanmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Zen Pırlanta Kusurlu Ürüne Ücret Kesebileceğini Söylüyor

8 Temmuz 2024 20:1110.787

"Ürünümü tekrardan üretip yeni ürün gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Zen ekibine teşekkür ediyorum ilgileri için. Müşteri memnuniyeti budur."

Zen Pırlanta'da Sürekli Tamir Sorunu Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

29 Aralık 2024 21:503.686

Merhaba Zen Pırlanta Adana Optimum mağazasından 16 Haziran Babalar Günü için eşime bir bileklik aldım. Önce ağustos ayın...

Zen Pırlanta Yanlış Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi

25 Kasım 2024 12:213.692

Zen Pırlanta'dan yıllar önce, yani yaklaşık 12 sene önce aldığım bir bilekliğimi rengi değiştiği için bakıma Bağdat Cadd...

Zen Pırlanta'da Hayal Kırıklığı: İade Sürecinde Zorluklar

17 Mart 2025 20:113.866

Zen Pırlanta’dan annemin düğünümde takmak için aldığı 5 karatlık su yolu bileklik, eve gidip denediğinde koptu. Bunun üz...

1 Yorum

Zen Pırlanta Hatalı Ürünü Müşteriye Mal Etmek!

30 Ağustos 2023 14:578.903

Zen Pırlanta'dan nisan törenimde bir elmas bileklik hediye aldım. Tören sonrasında sadece bir kez taktım ve taşının düşt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Zen Pırlanta Ankamall Yüzüğümü Bir Türlü Teslim Etmiyor

Zen PırlantaAnkamall Yüzüğümü Bir Türlü Teslim Etmiyor

Profil fotoğrafı
Özden
Zen Pırlanta Yüzüğü Bedavaya Geri Alıyorlar!

Zen PırlantaYüzüğü Bedavaya Geri Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Zen Pırlanta Sertifikamı Alamıyorum!

Zen PırlantaSertifikamı Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Remziye
Zen Pırlanta'dan Aldığım Altın Alyans Ortadan Çatladı!

Zen Pırlanta'danAldığım Altın Alyans Ortadan Çatladı!

Profil fotoğrafı
Emre
Zen Pırlanta Bilekliğim Koptu Tamir Etmediler!

Zen PırlantaBilekliğim Koptu Tamir Etmediler!

Profil fotoğrafı
Serkan
Zen Pırlanta Yüzük Kırıldı!

Zen PırlantaYüzük Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Songul

Öne ÇıkanKonular