to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Teslim Süresi Aşılmış Yarımtur Pırlanta Yüzük İçin Acil Çözüm Talebi
22 Ağustos 00:06106
25 Temmuz 2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Zen mağazasından yarımtur pırlanta yüzük siparişi verdik. Satış sırasında ürün için bize 15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yüzük hâlâ elimize ulaşmadı.
Süre dolmasına rağmen ürün teslim edilmeyince mağazayı defalarca aradık. Her seferinde sadece “kargoda, geliyor” gibi oyalayıcı ve net olmayan cevaplar aldık, ne somut bir takip bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslim tarihi verildi. Resmi olarak belirtilen teslim süresi geçmiş olmasına rağmen hâlâ mağdur durumdayız.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, yüzüğün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya talebim doğrultusunda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
