to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 Salı günü İzmir Optimum Zen Pırlanta mağazasından arkadaşım için bir bileklik satın aldım. Hediye paketlenmesi sırasında bileklik uzun bir kutuya konuldu ve bu görüntü hoşuma gitmedi. Bilekliğin oval bir formu olduğu için, kare ve saat kutusu gibi bir kutunun daha uygun olacağını belirttim. S******* Bey de bu kutunun uygun olmadığını fark ederek başka bir kutu bakmaya başladı. Ancak mağazada çalışan sarışın, leopar gözlüklü bir bayan, ısrarla uygun olmayan kutuya bilekliği koymakta diretirken, “Başka kutu var ama sizin aldığınız bileklikten bizim hediye kutumuz bile daha pahalı” şeklinde bir cümle kurdu. Bu yaklaşım karşısında hem şaşırdım hem de kırıldım.
Yanımda arkadaşım varken bu şekilde konuşulması beni gerçekten üzdü. Ayrıca, ürünün fiyatı üzerinden böyle bir kıyaslama yapılması ve güler yüz gösterilmemesi müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. S******* Bey’in ilgisi ve güler yüzü için teşekkür ederim; ancak diğer personelin tavrı nedeniyle mağazadan mutsuz ayrıldım.
Bu olayın telafi edilmesini, hediye kutumun değiştirilmesini ve ilgili personelin davranışı için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Fiş numaram: 8.
Not: Şikayetvar’da şikayet metninizi kaydettikten sonra görsel ekleme adımına geçebilirsiniz.
21 Eylül 2023 tarihinde İzmir Optimum Zen mağazasına evlilik teklifi için pırlanta almaya gittim. İçeride çalışan 2 hanımefendi ve 1 beyefendi bulunmaktaydı. Benim alacağım yüzük 14 ölçü 0.48 karat prenses kesim yüzüktü ellerinde olmadığı merkezden getirebileceğini söylediler. Toplamda pırlantayı al...
11.06.2025 tarihinde Adana Optimum Zen mağazasından eşime 27.600 TL değerinde 0.50 karat yarım tur yüzük aldım. 12.06.2025 tarihinde yüzüğü eşime vermeden maddi açıdan beni dara düşürecek beklemediğim bir durumla karşılaştım ve hemen ardından 12.06.2025 tarihinde saat 21:00 sularında satın aldığım ş...
Zen Pırlanta’dan annemin düğünümde takmak için aldığı 5 karatlık su yolu bileklik, eve gidip denediğinde koptu. Bunun üzerine annem, mağazadaki satış temsilcisine telefonda ürünün kalitesiz olduğunu düşündüğünü ve iade etmek istediğini söyledi. Satış temsilcisi ertesi sabah geri dönüş yaptı. Ertesi...
Eşimin İstanbul Optimum Zen Pırlanta'dan aldığı ürünü, parmağıma uymadığı için ertesi gün değişim veya iade amacıyla mağazaya götürdüm. Satın alma sırasında gösterilen ilgi ve alakanın aksine, değişim talebimde satıcı bayanın tavrı ve üslubu rahatsız ediciydi. Satıcı, 15 gün içinde iade ve değişimin...
11.08.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Akbatı AVM’deki Zen Pırlanta şubesine, arkadaşıma kolye bakmak için gittim. Mağazada yalnızca uzun boylu, sakallı bir beyefendi ilgileniyordu ve kendisinin tavırları beni son derece rahatsız etti. Öncelikle bütçemi sordu ve belirttiğimde çok az ürün çıkardı....
Yorumlar