Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı Ve Yanlış Hediye Kutusu Seçimi Nedeniyle Yaşadığım Memnuniyetsizlik

Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı Ve Yanlış Hediye Kutusu Seçimi Nedeniyle Yaşadığım Memnuniyetsizlik
profile
28 Ekim 2025 21:25
2.028
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkür ederim 🙏🏽”

28 Ekim 2025 Salı günü İzmir Optimum Zen Pırlanta mağazasından arkadaşım için bir bileklik satın aldım. Hediye paketlenmesi sırasında bileklik uzun bir kutuya konuldu ve bu görüntü hoşuma gitmedi. Bilekliğin oval bir formu olduğu için, kare ve saat kutusu gibi bir kutunun daha uygun olacağını belirttim. S******* Bey de bu kutunun uygun olmadığını fark ederek başka bir kutu bakmaya başladı. Ancak mağazada çalışan sarışın, leopar gözlüklü bir bayan, ısrarla uygun olmayan kutuya bilekliği koymakta diretirken, “Başka kutu var ama sizin aldığınız bileklikten bizim hediye kutumuz bile daha pahalı” şeklinde bir cümle kurdu. Bu yaklaşım karşısında hem şaşırdım hem de kırıldım.

Yanımda arkadaşım varken bu şekilde konuşulması beni gerçekten üzdü. Ayrıca, ürünün fiyatı üzerinden böyle bir kıyaslama yapılması ve güler yüz gösterilmemesi müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. S******* Bey’in ilgisi ve güler yüzü için teşekkür ederim; ancak diğer personelin tavrı nedeniyle mağazadan mutsuz ayrıldım.

Bu olayın telafi edilmesini, hediye kutumun değiştirilmesini ve ilgili personelin davranışı için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Fiş numaram: 8.

Not: Şikayetvar’da şikayet metninizi kaydettikten sonra görsel ekleme adımına geçebilirsiniz.

31 Ekim 2025 11:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Zeynep Hanım, Sistemde kayıtlı iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygı ve Sevgilerimizle, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri

Zeynep
Zeynep
31 Ekim 2025 11:28

İlginize teşekkür ederim 🙏🏽

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ekim 2023 22:16
7.402
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yüzük İadesinde %50 Kesinti Ve Şişirilmiş Fiyat Politikası Mağduriyeti

profile
16 Haziran 2025 15:23
19.038
Yüzük İadesinde %50 Kesinti Ve Şişirilmiş Fiyat Politikası Mağduriyeti

Zen Pırlanta'da Hayal Kırıklığı: İade Sürecinde Zorluklar

profile
17 Mart 2025 20:11
3.866

profile
12 Şubat 2024 14:58
22.244

Zen Pırlanta'da Müşteri Bütçesine Saygısız Ve Kırıcı Davranış

profile
25 Ağustos 2025 15:25
2.118

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz