to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Zen Pırlanta mağazasından doğum günü hediyesi olarak alınan yüzükte baştan beri sorun yaşıyorum. Bu yüzükte üret...imden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Daha önce yüzük eğildiği için mağazanıza götürdüm ve tamir ettirdim, tamir için de ücret ödedim. Şu anda yüzüğü günlük hayatta bil
Erkek arkadaşım evlilik teklifi için İstanbul Kozyatağı şubenizden tek taş yüzük satın aldı. Satış sırasında kendisine, ...yüzüğün benim parmak ölçüme göre değil, beğenilen modelin mevcut herhangi bir ölçüsünde teslim edileceği, teklif sonrasında ölçü alınarak asıl yüzüğün üretileceği ve bu üretim süre
Yaklaşık 2,5 ay önce nişanlım Afyon Park Afyon AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından bir baget yüzük satın aldı. Yüzük parm...ağıma büyük olduğu için Denizli Forum Çamlık AVM Zen Pırlanta mağazasına giderek küçültme işlemi için teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra yüzüğüm geldi, taktım ve daha bir ay bile
28.11.2025 tarihinde Özdilek Park Zen şubesinden nişanlım hediye yüzük aldı. Yüzük bir ayda siyah nokta nokta ve çizikli... gibi izler yapmaya başladı mağazaya götürdük ve bakıma gönderelim dediler. Yüzük gitti geldi ve hatalı geldi. Bakımdan gelen yüzük geldiğinde sağ ve sol baklava desenlerinde bulun
"Teşekkürler"
2022 yılı Haziran ayında Zen markasından Ankara Armada AVM şubesinden 1,00 karat tam tur bir yüzük satın aldım. Yüzüğü a...ldıktan sonraki ilk 6 ay içinde yüzüğümün bir taşı düştü. Mağazaya götürdüğümde özür dileyip çok şaşırdıklarını belirterek taşı ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirdiler. Daha sonr
2 Ocak 2026 tarihinde evlilik teklifi için Zen Pırlanta Capacity şubesinden 0,60 karat pırlanta yüzük satın aldık. 114.0...00 TL tutarındaki ürün %50 indirimle yaklaşık 57.000 TL’ye geldi. Mağazada parmak ölçüme uygun yüzük olmadığı için, mevcut olan yüzükle teklif yapılabileceği, sonrasında bu yüzüğü
01 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit caddede bulunan Zen mağazasından, beş taş yüzük satın aldık. Daha önce Zen’den al...dığım tek taş yüzüğümün ölçüsüne göre olmasını özellikle söylememe rağmen, yüzük bana uygun ölçüde gelmedi. Sürecin başından beri O*** Bey isimli müdür yardımcısı ile muhatap oldum
"Müşteri ilişkileri departmanı çok iyi çalışıyor, kendilerine teşekkür ederim. Fakat ilgili şubenin kapısının önünden bir daha asla geçmem..."
Zen Pırlanta Capitol AVM'den Hediye Alınan Ürün İadesi Reddedildi Eşim tarafından 23.05.2025 tarihinde Capitol AVM Zen ...Pırlanta mağazasından alınan hediye Pırlanta Çelik Erkek Bileklik (https://www.zenpirlanta.com/urun/pirlanta-celik-erkek-bileklik-3001852226) elime ulaştıktan sonra ürünü beğenmedi
Zen Pırlanta internet üzerinden tektaş yüzük siparişi verdim. 18.10.24 tarihinde tarafıma ulaştı. Gün içinde WhatsApp ha...ttına ürünün kusurlu olduğunu yazdım ve fotoğrafları paylaştım. En yakın Zen mağazasına gitmem gerektiği ve yardımcı olunacağı söylendi. Yüzük elime ulaştıktan 24 saat içinde mağaz
"Genel merkezden Kübra hanım'a ilgisi için çok teşekkürler. Yüzüğüm orijinaline göre yeniden yapıldı ve mağduriyetim giderildi."
Kurumsallığına güvenerek hem alyans hem tektaş aldığımız Zen Pırlanta maale...sef ikisinde de bizi hayal kırıklığına uğrattı. Her şeyin sistematik olarak
İstanbul Beylikdüzü'nde Zen'den satın aldığımız yüzüğe 100 bin TL nakit ödeme yaptık. Yüzüğü zümrüt ve pırlanta taşları ...olduğu için çok beğenerek aldım. Özellikle taşların şeffaflığı nedeniyle bu yüzüğü tercih ettim. Satın alırken yüzüğün video ve fotoğraflarını çektim. Yüzük küçük olduğu için sıfır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
