to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Yüzüğünün Tekrar Eğilmesi Ve Ayıplı Ürün Talebi
Kadıköy Zen Pırlanta mağazasından doğum günü hediyesi olarak alınan yüzükte baştan beri sorun yaşıyorum. Bu yüzükte üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Daha önce yüzük eğildiği için mağazanıza götürdüm ve tamir ettirdim, tamir için de ücret ödedim.
Şu anda yüzüğü günlük hayatta bile takmıyorum, çekmecede duruyordu. Buna rağmen yine aynı yerden kendi kendine eğilmiş durumda. Kullanılmayan bir yüzüğün çekmecede dururken bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve işçilik konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor. Fotoğrafını da iletiyorum, aynı yerden tekrar yamulduğu açıkça görülüyor.
Defalarca aynı sorunla uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle bu yüzüğün ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yasin Bey, Sistemde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmış olup, Müşteri İlişkileri Departmanı ile görüşme sağlanmıştır. Mücevherinizi, sertifikası ile birlikte size en yakın Zen Pırlanta mağazasına teslim edebilirsiniz. Mağazamız, mücevherinizi fabrikamızdaki yetkili birime iletecek olup gerekli incelemeler gerçekleştirilecektir. İnceleme sürecinin ardından tarafınıza mağazamız aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
Hala bekliyorum genel merkezi ararım ilgili şube ile de görüştüm yüzük ile ilgili sağlıklı bilgi veren kimse yok anladık herhangi bir işlem yapılmayacak bari yüzüğümü bilekliğimi geri verin kimsenin umurumda değil Zen büyük hayal kırıklığı oldu
