Eskişehir Espark AVM'de bulunan Zara mağazasından bugün, 24.11.2024 tarihinde saat 17:04'te erkek bölümünden alışveriş yaparken sırtımda çanta, elimde ayakkabı poşeti ve içinde kutu ve onun içinde yedek cüzdanım vardı. Ürün denemek için hemen yanındaki pantolon bölümünden iki pantolon seçerken elim aşırı dolu olduğundan, poşeti bir dakikalığına pantolon bölümünün altına koydum. Seçip geri döndüğümde, poşetim duruyordu fakat kutusu ve içindeki cüzdanımla birlikte 5875 dolarım çalınmıştı, sadece poşetim ve ayakkabım bırakılmıştı. Hemen bir çalışana söyledim, o da kasaya söyledi. Kasaya gittim, oradaki görevli alt kattaki yöneticiye yönlendirdi. Alt kata indim ve durumu tekrar anlattım. Kasadaki kadın, 'Bir şey yapamayız zaten, ' diyerek ilgisiz ve umursamaz bir şekilde cevap verdi. Yönetici gelsin, ne yapacaksa yapsın dedi.
Orada 10 dakika bekledim, kameradan bakıp belki alıkoyan hala mağaza içerisindeyken müdahale edilebilecekken zaman kaybedip dalga geçip beklettiler. Sonra bir kadın çalışan geldi ve ben yöneticiyim dedi. Olayı anlattım, 'Ben hiçbir şey yapamam, git karakoldan şikayetçi ol, ' dedi. Ne kadar kibar olsam da, orada o kadar insanın içinde saygısız ve lakayıt bir tavırla konuştu. Ben de, 'Madem siz umursamıyorsunuz, ben karakolla uğraşamam, şimdi polisi çağırıyorum ve avukatımı arıyorum, ' dediğimde, eliyle telefona el koymaya çalıştı, 'Böyle bir aramayı mağazada yapamazsınız, ' dedi. Ben de, 'Ne demek, kameralar bizim güvenliğimiz için de var, ' dedim. Üzerime yürüyüp eliyle müdahale edip taviz etti. Sonra benim kocam, 'Avukatı çağırın, ' dedi. O zaman ben de, 'Yalan söylediğiniz ve bana engel olmaya çalıştığınız için kameraya çekmek zorundayım, ' dedim.
'Kendi güvenliğim için, ' dedim, kendisini çekmedim ama bana saldırıp telefonumu almaya çalıştı, herkes gördü. Şikayetçiyim. Kendisini çekmediğim halde hem ürünüm mağazada çalındı, hem mağdur oldum, üstüme gelindi, herkes gördü. Kamera kayıtları var. Şahıstan ve mağazadan şikayetçiyim. Ben yurt dışında yaşıyorum. Böyle bir şeyi Zara'dan görmemiştim. Bunu ilk defa, sürekli müşteri olarak bu firmadan yaşıyorum. Böyle bir çalışan mağaza adına bir lekedir. Derhal gereğinin yapılmasını ve sorumlu olup müşteriye bu denli o kadar kişinin içinde saldırıp tehdit eden çalışanın işine son verilmesini istiyorum. Mevcut konumum ve çevredeki saygın tanınmış kişiliğimin zarar görmesinde mağazadaki çalışanınız mesuldür.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar