Zara tek çekim

Zara online mağazadan kadın elbise siparişi verdim, mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş, hâlâ hazırlanma aşamasındayken WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesi için üç ayrı gün içerisinde defalarca yazdım. Her seferinde talebiniz çözülece...

Zara Online üzerinden yaptığım alışverişte aldığım 14 ürünü iki koli halinde, 5 Kasım tarihinde kargoya verdim. Kargom 6 Kasım’da C**** S****** adına iade deposuna teslim edildi. Kadın ve erkek karışık ürünler bulunuyordu. Ödememi kredi kartından tek çekim olarak yaptım ve iade edilmesi gereken topl...

+1

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım alt ve üst takım ürünlerini, tek kutu içinde teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade kodu oluşturarak, 10 Ekim’de Afyonkarahisar’dan DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerden biri sistemde “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen,...

30 Ekim’de Ankara Ankamall Zara mağazasından kadın kaşe kaban satın aldım. Kabanı yalnızca iki kez, kısa süreli olarak dışarıda kullandım; genellikle arabaya binip inmem dışında fazla temas olmadı. Ancak ürün, ilk kullanımdan hemen sonra tüylenmeye başladı. Ürünü satın aldıktan bir gün sonra bu soru...

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım alt ve üst olmak üzere iki ayrı ürünü, tek kutu içinde teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade kodu oluşturdum ve 10 Ekim’de DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerden biri sistemde “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen, bugüne ...

05.10.2025 tarihinde Zara internet sitesinden askılı baskılı çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****26. Teslimat adresim Yozgat/Boğazlıyan, Aşağı Mahalle Bostan Sokak E****** B**** Caddesi Halk Eğitim karşısı olarak belirtilmişti. Ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ancak ne evime gelen...

12.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir adet yelek siparişi verdim (takip numarası: 5938******86). Siparişim Bursa Harmancık adresine teslim edilmek üzere 1590 TL kredi kartı tek çekim ile ödenmiştir. Ancak kargom o tarihten beri transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Konu ile il...

22.08.2025 tarihinde saat 21:45 civarında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Zara online mağazada 26.379 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bankam tarafından kısa süre içinde uyarıldım ve hemen Zara’nın canlı destek hattına bağlanarak durumu bildirdim. Ancak aradan 4 gün geçm...

21/08/2025 tarihinde bilgim dışında Iyzico/Zara üzerinden kredi kartımdan tek çekim olarak 73.529 TL’lik bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bana sadece bankadan işlem bildirimi mesajı gelmiştir, herhangi bir doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca Zara veya Iyzico’da he...

18.08.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden 38.289 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 2082'dir. Bu alışverişe dair tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmiş ancak o sırada fark etmedim. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve bana...

22 Temmuz 2025 tarihinde saat 22.40’ta, Zara online mağazasından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 34.459 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu alışverişe dair ne Zara’dan ne de bankam Halkbank’tan SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım; herhangi bir onay kodu da gelmedi. Zara online ...

07.08.2025 tarihinde kredi kartımın sonu 3303 ile biten numarası üzerinden, mokaunited ödeme aracılığı ile Zara İstanbul’dan şahsımdan habersiz bir şekilde 36.079 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleşmiş olması ve bu kadar büyük bir markada böyle bir gü...

09.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından Volanlı Asimetrik Elbise-TOFFEE 1067/157 model elbiseyi kart ile tek çekim olarak 590 TL’ye satın aldım. Ürün üzerinde alarm unutulmuştu. Mağazadan çıkarken alarm öttü, güvenlik görevlisine poşetimi kontrol etmesi için verdim ve bana bir sorun o...

06/07/25 tarihinde yapmış olduğum alışverişte kredi kartımdan çift çekim yapıldı. Hesap hareketleri ve görselleri iletmeme rağmen, kendilerinin de 'Evet, 2 kez ödeme çekilmiş.' demesine rağmen, dosyanız inceleniyor deyip haftalardır oyalıyorlar. Sürekli bankaya yönlendirip yardımcı olmaktan kaçınıyo...

22.06.2025 tarihinde Zara’nın çevrimiçi mağazasından 3 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 5424*****54). Bu siparişte yer alan 2 ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle Zara tarafından iptal edildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen bu ürünlerin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Kalan tek ürün ise y...

Zara'dan 25.07.2025 tarihinde ürün aldım. Ancak siparişlerini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde benden tekrar ücret istendi yoksa siparişim iptal olacakmış. Tekrar ödemeyi yaptım ve bu sefer tarafımdan 2 kere ücret alınmış oldu. Günlerdir Zara'nın WhatsApp hesabı üzerinden uğraşıyorum tek ded...

Zara uygulamasından yapmış olduğum 3 taksit seçeneğinin Zara tarafından tek çekim olarak kartımdan çekilmiş. Hata Zara uygulamasından kaynaklı olduğu için banka bir işlem yapamıyor. Zara müşteri hizmetleri Ze** Hu** hanımefendi "Belirttiğiniz şekilde bir sürecimiz bulunmamaktadır, bu sebeple bankanı...

Ben Zara sitesi üzerinden 26.06.2025 tarihinde 3 taksit seçerek alışveriş yaptım. Fakat 3 taksit olarak onaylamama rağmen tek çekim yapılmış. Bu durumda Zara'dan ve bankam olan Akbank'tan destek talep ettiğimde iki tarafta diğer kurumla iletişime geçmemi söyledi. İki kuruluştan da hiçbir destek alam...

Zara internet mağazasından almış olduğum 17.700 TL'lik 3 taksitli ürünlerin tamamını iade ettim. Zara taksitli olan ödememi önce komple peşin olarak iade etti. Ardından kartımdan sadece taksit olan kısmı iade edip sanki yeni alışveriş yapmışım gibi kalan 2 taksit bedeli olan 11.800 TL lik bir alışve...

28.11.2024 tarihinde Zara mağazasından Halkbank'a ait kredi kartım ile online alışveriş yaptım. Kredi kartı ekstremi incelerken 28 Kasım Zara alışverişimde 2 defa üst üste çekim yapıldığını ve bunu ödemiş olduğumu tesadüfen fark ettim. Halkbank ile iletişim kurduğumda mağazanın 2 defa ödeme aldığı v...

Zara'ya 28 Kasım'daki alışverişimi 14 Aralık'ta iade ettim. 1010 TL'lik işlemi tek çekimle aldığım halde, Zara bunu bana Ziraat Bankası kartıma 23 Şubat 1/4 2024 taksit 1002 TL, 23 Mart 2/4 taksit aynı tutar ve 23 Nisan ve Mayıs'ta aynı şekilde taksitle, alışveriş yaptığım tarihten aylar öncesine ia...