to read complaints and reviews, or file yours.
18 Mayıs tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişim için teslimat noktasını Cevahir AVM mağazası olarak seçtim. ...Sipariş detaylarında ürünün 23 Mayıs tarihinde mağazadan teslim alabileceğim yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ ürün mağazaya ulaşmadı ve teslimat yapılmadı. Bu siparişi özelli
Zara online mağazadan 27 Nisan 2026 tarihinde 38 beden çan paça jean satın aldım ve teslimat noktası olarak Kentpark AVM... Zara mağazasını seçtim. Teslim tarihi 30 Nisan 2026 görünüyordu ancak mağazaya gittiğimde ürünümün yanlışlıkla İstanbul’daki bir mağazaya gönderildiğini, yaklaşık bir hafta içinde
18 Nisan’da Zara online üzerinden bir alışveriş yaptım ve teslimat seçeneği olarak İstanbul Hilltown AVM Zara mağazasına... teslimi seçtim. Siparişimdeki ürün gönderildi olarak görünmesine rağmen ne mağazaya ne de bana herhangi bir teslimat yapılmadı, iki defa teslimat tarihi değiştirildi. Ama ikinci t
Zara online üzerinden yaptığım alışverişlerin hiçbiri için düzgün bir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edilmesinden ve... müşteri hizmetlerinin tavrından dolayı şikayetçiyim. 2 Nisan’da aldığım ürünler uygulamada hâlâ mağazada teslim almaya hazır görünüyor, buna rağmen mağazaya gittiğimde “ürününüz y
Zara mobil uygulaması üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde 3.750 TL tutarında bi...r mont satın aldım, sipariş numaram 5417*****03. Kargo firması ürünü bana h
25 Şubat’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Panora ...mağazasını seçtim. Aradan geçen onca zamana rağmen, 10 Mart itibarıyla ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Üstelik bu bir eve teslim sipariş bile değilken, ürünün siparişten bir hafta s
22.02.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Zara mağazası üzerinden online olarak verdiğim 5417*****45 numaralı siparişim... için en geç 03.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin taahhüt edilen teslim tarihi
18 Şubat tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Akmerkez mağazasını seçtim. Tesl...imat tarihi bir kez güncellendi ancak siparişim hâlâ “gönderildi” aşamasında görünmektedir. Akmerkez mağazasına bizzat giderek durumu sorduğumda, ürünün yanlış bir mağazaya gönder
27.02.2026 tarihinde Zara online siteden sipariş numarası 5412*****91 ile triko kazak ve hırka satın aldım, teslimat şek...lini de özellikle 28.02.2026 tarihinde mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak üzerinden bu kadar saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve mağazaya
Zara’nın İstanbul’daki siparişlerimde uzun süredir teslimatla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağazaya teslim seçeneğiy...le verdiğim bir siparişte, ürünün belirtilen gün mağazaya teslim edileceği söylenmesine rağmen ben o gün mağazaya gidip beklememe karşın ürün mağazaya gelmedi. Benzer şekilde, erte
Zara uygulamasından 20.01.2026 tarihinde siyah bir çizme satın aldım ve teslimat adresi olarak Palladium Ataşehir mağaza...sını seçtim. Günlerdir hem uygulamadan hem de mağazadan sipariş durumunu sorguluyorum, hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Oysa kargo firmasının sisteminde ürünün 23.01.2026 tarihinde
5453****710 numaralı Zara online siparişim dün tarafıma teslim edildi. Ürünleri hiç denemeden, doğrudan Ankara Panora ma...ğazasına iade için götürdüm. Üst sweatshirtün iadesi hemen alınırken, alt eşofmanın giyilmiş olduğunu söylediler. Ürünü daha dün teslim aldığımı ve denemeden bile getirdiğimi belir
Zara’dan 27 Aralık tarihinde verdiğim online siparişimde yer alan bir çocuk bluzu, sipariş tarihinden yaklaşık 10 gün so...nra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimden çıkarıldı. Buna rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmedi ve sipariş ekranında dününe kadar teslim edilecek şekilde görünmeye devam
4 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim t-shirt siparişimi Zara İzmir İstinyePark mağazasından tesli...m almak için gittiğimde yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere bekletildim. Mağazaya gittiğimde siparişimin 15 dakika içinde geleceği söylendi, ancak ürün ancak 1 saat sonra -2. Kat
27.11.2025 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5447****130 numaralı siparişi verdim, teslimat tarihi sistemde 02.12....2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihe rağmen ürünüm teslim edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sadece otomatik cevaplar aldım ve h
Zara’dan 27 Kasım 2025 tarihinde online olarak 5399*****93 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul E...maar mağazasını seçtim. Sipariş ekranında ürünlerin 29 Kasım’da teslim edileceği yazıyordu, sistemde hâlâ “gönderildi” görünüyor; ancak mağazaya gittiğimde ürünlerin hiçbiri yoktu.
17.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından bir ürün satın aldım. Siparişimi oluştururken teslimat noktası olarak “en ...yakın teslimat mağazaya” seçeneğini tercih ettim ve sistemde ürünün 20.11.2025 tarihinde mağazada hazır olacağı bilgisi yer almaktaydı. Teslimat noktası olarak İstanbul Buyaka AVM
Zara.com üzerinden satın aldığım, 5397*****49 sipariş numaralı hırka için teslimat noktasını mağaza olarak seçmiştim. Ür...ün 01.11.2025 tarihinde mağazaya ulaşmasına rağmen, şu an farklı bir şehirde olduğum için mağazaya gidip ürünü teslim alma imkanım bulunmuyor. Bu süreçte aynı ürünün aynısını başk
Zara online mağazadan kadın elbise siparişi verdim, mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Ürün henüz kargoya bile verilmemi...ş, hâlâ hazırlanma aşamasındayken WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesi için üç ayrı gün içerisinde defalarca yazdım. Her seferinde talebiniz çözülece
27 Ekim’de Zara online mağazadan 0542***480003 kodlu Oversize Basic Blazer siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İst...Marina Zara mağazasını seçtim. 5 Kasım’da ürün mağazaya ulaştı. 15 Kasım’da ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, siparişimin son iki hanesini sormakla yetinildi ve ürünüm b
23 Ekim’de Zara online mağazasından 5395*****19 numaralı elbise siparişimi, “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ve ayrıca bu... hizmetin ücretini ödeyerek verdim. Ancak mağazada stokta var görünen ürün aslında yoktu, mağazaya gidip saatlerce depodan gelecek diye bekletildim ve sonunda ürünün olmadığını söy
24 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 12 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5438*****34. Sipariş sıra...sında teslimat tarihi olarak özellikle 2 gün sonrasını, yani pazartesiyi seçtim. Çünkü ürünlere 4 gün sonra ihtiyacım vardı ve ekstra ücretli olan “yarın teslimat” seçeneğini kulla
Zara'nın online mağazasından 5392*****77 numaralı siparişimle birkaç parça ürün aldım ve teslimat noktası olarak Kartal ...İstMarina AVM Zara Mağazası’nı seçtim. Şehir dışında olduğum için ürünleri teslim almaya ancak yaklaşık 2 hafta sonra gidebildim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünlerimin orada olmadı