Zara Adana

Zara’nın uzun yıllardır müşterisiyim ve Adana mağazasında yaşadığım üst üste olumsuz deneyimler nedeniyle bu yazıyı yazm...ak zorunda kaldım. Bu hafta içinde mağazadan satın aldığım bir pantolonu yıkayıp giydikten birkaç gün sonra mağazaya gittim. Mağazaya girişte alarm çalmamasına rağmen çıkışta alarm...

29 Kasım 2025 tarihinde Adana Zara mağazasından aynı model kazaktan iki farklı renk olarak, lacivert ve yeşil olmak üzer...e satın aldım. Lacivert olan kazağın yaka kısmı beyazdı ve etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama rağmen yaka kısmında lacivert renge dönme oldu; ayrıca yakanın enseye değen...

16.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan 1,5–2 yaş için salopet siparişi verdim ancak tarafıma 5 yaş pantolon gönderil...di. Yani beden ve ürün tamamen hatalı şekilde elime ulaştı. Ben siparişimdeki ürünü, yani 1,5–2 yaş salopeti istiyorum. Elime yanlış ürün ulaştıktan sonra Adana Optimum AVM’deki Z...

5 Şubat’ta Zara uygulamasından erkek arkadaşıma hediye olarak deri bir ceket satın aldım. 9 Şubat’ta siparişim, ilk defa... duyduğum Cargox Kargo isimli firma ile Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Teslimat yaklaşık saat 15.20 civarında yapıldı. Paketi teslim aldığımda...

22.01.2026 tarihinde Zara'dan bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5456*****14. Uygulamada tahmini teslimat tarih...i olarak önümüzdeki haftanın pazartesi günü görünüyor ve siparişim daha hâlâ kargoya bile verilmedi. Aynı siteden bu siparişimden sadece 2 gün önce verdiğim başka bir ürün çok daha...

Kasım 2025’te Adana’da bulunan Zara mağazasından bana hediye olarak alınmış olan, sitesinde kemerli olarak görünen bir e...lbise ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün hem internet sitesinde hem de mağaza görevlileri tarafından kemerli olarak ifade edilmesine rağmen, mağazada ürün kemersizd...

17 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****64 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada tahmini teslim tarihi 22... Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderi hareketi de yok. Siparişim Adana adresine teslim edilecekti. Kargo şirketiyl...

28 Kasım’da Zara’nın internet sitesi üzerinden 5437*****46 numaralı siparişi verdim ve 10 Aralık’ta Adana mağazasından t...eslim alabileceğim söylendi. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de para iadesi alabiliyorum. Müşteri hizmetleri ...

27 Kasım’da Zara’dan toplam yaklaşık 14.000 TL tutarında, çoğu çocuğuma kışlık olmak üzere, birkaç parça da kendime olac...ak şekilde indirimden alışveriş yaptım. Siparişi Adana Optimum mağazaya teslim seçmeme rağmen, sistemde “sipariş gönderildi” görünmesine karşın 3 hafta boyunca ürünlerim hiçbir şek...

Hepsijet ile taşınan Zara marka 3.000 TL değerindeki ceket siparişim, 04.12.2025 tarihinde Adana Karaisalı adresime tesl...im edilmesi gerekirken bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş gibi gösterilip tarafıma teslim edildi mesajı gönderildi, ancak ne beni arayan oldu ne de ka...

Ekim ayında Adana Optimum Zara mağazasından kısa, kolları geniş bir ceket satın aldım. Ceketi sadece 3 gün işe giderken ...giydim ve iş yerinde üzerimden çıkarıyordum, ancak bu kadar kısa sürede üründe aşırı derecede tüylenme oldu. Ürünün bu kadar az kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesi, kalite...

22.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5403*****59 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin “gön...derildi” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim Adana Seyhan adresime hala teslim edilmedi. Ayrıca siparişimle ilgili herhangi bir kargo firması bilgis...

Zara online mağazasından 8307/251/400 kodlu pantolonun farklı renklerini (ilk siparişim 5394***6909, ikinci siparişim 53...99*****33) satın aldım. İlk aldığım pantolonda paça boylarının eşit olmaması nedeniyle Adana Zara mağazasından iade ettim. Ardından aynı modelin mavi ve koyu lacivert renklerini te...

Adana Optimum Zara mağazasında, kabinlerden sorumlu görevli içeride eşya bırakılmaması konusunda uyarıda bulunuyor; bu a...nlaşılabilir bir durum. Ancak, müşterilere kıyafetleri askılarına kadar astırıp düzenletiyor. Farklı beden istediğinizde ise bunun görev tanımında olmadığını belirtiyor. Yani, çıkı...

11 Kasım 2025 tarihinde Adana Optimum Zara mağazasında kadın elbisesi iadesi yapmak istedim. Ürünün etiketi duruyordu ve... elbiseyi hiç kullanmamıştım. İade süresi içinde olmama rağmen, mağaza müdürü Z***** Hanım elbisenin kullanılmış olduğunu iddia ederek iade işlemini ağır bir üslupla reddetti. Ödem...

Adana Optimum Zara mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1795 TL ödeyerek kadın kaban satın aldım. Kabanı aldıktan hemen sonra..., henüz birkaç kez giymeme rağmen üzerinde pamuklanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü satın aldığımda herhangi bir defosu yoktu, ancak kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal...

18 Ekim tarihinde Zara online mağazasından aldığım erkek pantolonun iadesini Optimum Adana mağazasında gerçekleştirdim. ...21 Ekim’de Zara’dan iade işlemlerimin başladığına dair bir mesaj aldım ve en geç 14 gün içinde iade tutarının hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağ...

Zara.com üzerinden 2 adet farklı renkte çocuk pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5394*****65. Ürünler elime bugün... ulaştı. Ancak pantolonlardan birinin etiketinde 13-14 yaş yazmasına rağmen, pantolonun kendisi 9-10 yaş bedenine uygun çıktı. Pantolonun etiketini söktüğümüz için şu anda iade vey...

20 Ekim tarihinde Adana Optimum AVM'deki Zara mağazasında çalışan Z***** isimli personelin kaba ve üst perdeden konuşmas...ı, ayrıca ilgisiz davranışları nedeniyle mağaza deneyimimden memnun kalmadım. Yaşadığım bu olumsuz durumu mağaza yetkililerine de ilettim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve ger...

07/10/2025 tarihinde Adana Optimum Zara mağazasından Zara Tobacco isimli pa...rfümü satın aldım. Aynı isimde birden fazla çeşit olması ve çeşit adının ku...

Adana Optimum Zara mağazasından satın aldığım parfümü ilk kullandığımda cildimde alerjik bir reaksiyon oluştu. Bunun üze...rine mağazaya giderek durumu personele bildirdim, ancak personelin ilgisiz tavrı nedeniyle herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım. Elimde alışveriş fişim...

3 gün önce Zara Adana Optimum mağazasından 1.690 TL ödeyerek bir kadın pantolon satın aldım. Pantolonu yıkama talimatlar...ına tamamen uygun şekilde, sadece bir kez yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından pantolon aşırı derecede bollaştı ve adeta çuval gibi bir görünüme büründü. Ürünün bu kadar kısa süre...