to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Piazza AVM Zara mağazasında, özellikle kasada çalışan personellerle ciddi bir sıkıntı yaşadım. Personeller aşırı saygısız, ciddiyetsiz ve laubali hareketler sergiliyor. Müşteri kuyrukta beklerken kendi aralarında sürekli müşteri dedikodusu yapıyorlar, dalga geçiyorlar, müşterilere imalı cevap...
Zara dan 32.840 TL lik iadem mevcut. Kendi sitesinde iade depoya ulaştıktan sonra 72 saat içinde iade yapacağını yazmasına rağmen 7 gün geçirip iade yapmıyor. Müşteri temsilcilerine gerek WhatsApp gerek kendi uygulamaları üzerinde her gün üşenmeden sordum yazdım hala inceleme de olduğunu söylüyorlar...
Zara online alışverişimde, 6 Mayıs'ta sipariş oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 13 Mayıs olmasına rağmen, kargo yapılmadı ve hâlâ 'işleniyor' olarak gözükmekte. Yeni verilen teslimat tarihi 15-16 Mayıs olarak belirtildi fakat hâlâ bir gelişme yok. Davette giymek için sipariş verdim ve şu an mağdur...
Abiye 31 
Ayakkabı 763 
Babet 32 
Bluz 206 
Bot 201 
Ceket 903 
Çanta 340 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 908 
Eşofman 77 Etek 105 
Gömlek 324 
Kaban 443 
Kartlık 9 
Kazak 210 
Kürk 25 
Mont 743 
Oda Kokusu 76 
Online 4.986 
Ödeme 1.624 
Pantolon 1.414 
Parfüm 548 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 155 
Şort 72 
Tayt 20 
Terlik 40 
Tişört 191 
Trençkot 81 Tulum 65 
Yelek 89