Zara Abiye oluşturma

Samsun Piazza AVM Zara mağazasında, özellikle kasada çalışan personellerle ciddi bir sıkıntı yaşadım. Personeller aşırı saygısız, ciddiyetsiz ve laubali hareketler sergiliyor. Müşteri kuyrukta beklerken kendi aralarında sürekli müşteri dedikodusu yapıyorlar, dalga geçiyorlar, müşterilere imalı cevap...

Zara dan 32.840 TL lik iadem mevcut. Kendi sitesinde iade depoya ulaştıktan sonra 72 saat içinde iade yapacağını yazmasına rağmen 7 gün geçirip iade yapmıyor. Müşteri temsilcilerine gerek WhatsApp gerek kendi uygulamaları üzerinde her gün üşenmeden sordum yazdım hala inceleme de olduğunu söylüyorlar...

Zara online alışverişimde, 6 Mayıs'ta sipariş oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 13 Mayıs olmasına rağmen, kargo yapılmadı ve hâlâ 'işleniyor' olarak gözükmekte. Yeni verilen teslimat tarihi 15-16 Mayıs olarak belirtildi fakat hâlâ bir gelişme yok. Davette giymek için sipariş verdim ve şu an mağdur...