to read complaints and reviews, or file yours.
Zara Home – Yanlış Barkod ve Teslim Edilemeyen Ürün Sorunu Zara Home’dan vermiş olduğum siparişle ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşamaktayım. Ürünüm UPS kargoya teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılamamaktadır. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, iki farklı kutu üzerine aynı barkodun ya
Nisan ya da Mart 2025 tarihinde Ankara Kentpark’ta bulunan Zara Home mağazasından koyu renk, paslanmaz ürün olarak satıl...an bir bulaşık selesi satın aldım. Kısa süre içerisinde ürünün her yeri paslandı ve görsel olarak da kullanım olarak da rahatsız edici bir hale geldi. “Paslanmaz” diye satılan bir
9 Nisan Perşembe günü Zara Home üzerinden verdiğim siparişte, ekstra 199 TL ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğini tercih... ettim. Siparişimde bir adet bornoz, iki adet havlu banyo terliği, traverten kutu, hasır sepet ve tokalı terlik bulunuyor. Tüm gün özellikle evde kalarak kargoyu bekledim, kapımız
Zara Home internet sitenizden 12.03.2025 tarihinde vermiş olduğum 5419*****43 numaralı havlu siparişim, tahmini teslimat... tarihinde hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan ve net bir gerekçe belirtilmeden kendiliğinden iade sürecine alınmıştır. Son zamanlarda benzer durumu birkaç siparişimde daha yaşadığım
23.03.2026 tarihinde oluşturduğum 80090726604 numaralı siparişimin, tarafıma bildirilen 31 Mart teslim tarihine rağmen h...âlâ ulaştırılmamış olması kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan gecikme ile ilgili bilgi almak adına müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma net, tatmin
İade ettiğim ürün aylardır sonuçlanmıyor. Ne ürün bana geri dönüyor ne de iade ödemesi gerçekleştiriliyor. Konu ile ilgi...li müşteri hizmetleri ile birçok kez iletişime geçtim. Önce inceleyeceğiz dediler. Sonra ise talebinize cevap veremiyoruz deyip görüşme benim iradem dışında bir şekilde sonlandırıl
Zara Home uygulaması üzerinden peluş bir köpek aldım, altında tekerlek olan, ağzında da mama bulunan bir köpek. Bu ürünü...n açıklamasında da aynı şekilde tekerlek ve mama bulunduğu yazıyor. İlk siparişim elime ulaştığında kargonun içerisinde sadece peluş köpek vardı. Peluş köpeği kese kağıdına sarmışl
Zara’dan 80081345838 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade etmek için 28 Mart’ta ilk iade talebini oluşturdum. İade iç...in kurye yönlendirileceği söylendi ancak yaklaşık iki hafta olmasına rağmen İzmir Bornova’daki adresime hiçbir şekilde kargo gelmedi. İlk talebimden sonra 2 kez daha iade talebi aç
Zara Home’dan online olarak satın aldığım oyuncak mutfak ürününde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderilen ürün kı...rık geldi, iade talep ettim ve ürün iade alındı. Ardından tarafıma yeniden ürün gönderdiler, fakat bu kez gelen ürün de kırık çıktı. Her iki gönderimde de kargo paketleri dağınık v
"İlginiz için teşekkür ederim"
4 Mart’ta Zara internet sitesi üzerinden Home bölümünden 1 adet çiçek desenli kırlent kılıfı, 1 adet yastık dolgusu ve 1... adet püsküllü battaniye satın aldım. Siparişim 5419*****77 numarası ile 9 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için, eksiksiz ve etiketleri üzerinde olacak şekild
Zara Home’un online uygulaması üzerinden 2 Nisan tarihinde satın aldığım büfe, 4 Nisan’daki teslimatta ciddi şekilde has...arlı olarak elime ulaştı. Kargo teslimi esnasında kolinin alt kısmının parçalanmış olduğunu fark ettim. Üründe hasar olup olmadığını kontrol etmek için koliyi açtığımda ayaklarının
09.03.2026 tarihinde Zara Home’un internet sitesi üzerinden mobilya siparişi verdim. Sipariş sonrası herhangi bir takip ...bilgisi paylaşılmayınca müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak ürün yine gelmeyince tekrar aradığımda bu kez siparişimin depoda kaybedildiğini, dil
7 Mart 2026 tarihinde Zara Home’dan bardak siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elim...e ulaşmadı. Gönderi bilgisinde ürünün İstanbul’a teslim edildiği, ardından tekrar gönderildiği görünüyor ancak sonuç değişmedi, ürün bana teslim edilmedi. Teslim adresim Ankara, El
Merhaba İstanbul selimpaşa da oturuyorum Zara Home dan halı aldım ve iade ettim. Çalışılan kargo şirketi UPS şirketinin ...kargonun alınması için epey mesai harcadı. İademi kargoya yaptım. 21 gündür para iadem yapılmadı. Zara Home iletişim kuruyorum ama sonuç yok.
Zara Home internet sitesinden 14–26 Mart tarihleri arasında toplam üç kez “Meşe ağacı çelik ağırlık” ürününü satın aldım.... Her seferinde ürün stokta göründüğü için ödememi kredi kartıyla yaptım, ücret kartımdan tahsil edildi ve siparişlerim oluşturuldu. Ancak siparişlerimin üçü de birkaç gün sonra “s
16 Mart’ta Zara Home uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim almayı seçtiğim siparişim, 25 Mart’ta İzmir Hillt...own Zara Home mağazasına teslim edildi ve ürünleri mağazadan teslim aldım. Sipariş numaram 80108887353’tür. Paketimi açtığımda, 6 adetlik çay fincanı takımımın sadece 6 tabağı ve
İstanbul Vadi İstanbul Zara Home mağazasından iki adet sehpa satın aldım, toplamda 15.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade... etmek istediğimde pos cihazının günlük iade limitinin dolduğunu, bu nedenle ürünleri mağazaya teslim etmemi, IBAN, banka adı ve isim soy isim bilgilerimi vermemi istediler. Bana,
Zara Home uygulaması üzerinden çocuk ürünleri siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerimin 24 Mart tarihinde teslim ed...ileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sade
Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderilen Zara Home siparişimdeki, ücreti ödenmiş abajur için 5472******61 takip numaralı ...kargom yaklaşık bir aydır sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte ne Bir Günde Kargo’ya ne de Z
16 Mart tarihinde Zara Home online üzerinden ev eşyası tarzında bir sipariş verdim. Siparişim 19 Mart’ta Cargox Kargo’ya... ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne Zara Home ne de kargo firması tarafından teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte Zara Home müşteri hizmetlerini telef
Zara Home internet sitesinden 17 Mart tarihinde 1.375 TL tutarında, içinde bebek albümünün de bulunduğu bir sipariş verd...im. Bayramdan önce elimize ulaşmasını beklerken, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini sonradan fark ettim. Ne e‑posta ne SMS ne de arama yoluyla ban
Zara Home üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 5472******89 teslimat numaralı oyuncak siparişim 23.03 ta...rihinde kargoya verildi ve sistemde 24.03 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 25.03 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında
