Zara Home

Zara’dan oluşturduğum 5425*****41 numaralı siparişimde yer alan iki üründen biri Zara Home kategorisine aittir. Ancak bu... Zara Home ürünlerinden yalnızca biri tarafıma ulaşmış, diğeri ise sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmemiştir. Konu ile ilgili olarak Zara müş...

Zara Home internet sitesinden 24 Nisan tarihinde “Miki Mini Disney temalı çocuk nevresim takımı” satın aldım, ürün bugün... elime ulaştı. Ancak paketin içinden sadece nevresim çıktı, yastık kılıfı ve çarşaf yoktu. Ürün sayfasında sadece görsel bulunuyor, içerik hakkında net bir bilgi verilmemiş, bu şek...

Zara Home Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Maddi Zarar ve Proje Mağduriyeti 80110636277 numaralı siparişimde satın aldığ...ım 3 adet karyola 6 paket halinde teslim edildi ancak iki paketin içinden tamamen farklı ürünlere ait parçalar çıktı. Bu açık bir sevkiyat ve kalite kontrol hatasıdır. Bir iç mima...

Zara Home’dan satın aldığım “Sedefli Sabunluk” ürününü, henüz iade süresi dolmadan içerisine sabun koymak için açtığım s...ırada, çevirmeli kapağını çıkardığım anda dişlisi içeride kalarak kırıldı. Ürün daha kullanılmaya başlanmadan bu şekilde zarar gördü ve ben de bunun üzerine ürünü iade etmeye karar...

22.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden 3.790 TL ödeyerek çocuk piyanosu siparişi verdim. Sipariş numa...ram 80109448439. Bugün 25.04.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün hiçbir şekilde evime gelmeden sistemde kendiliğinden iade sürecine girmiş görünüyor, ancak benim bö...

Zara online uygulamasından 5421*****25 numaralı siparişimle 7285/208/733 referanslı bir bardak satın aldım ve ürünü 17 N...isan’da Adana Optimum Zara mağazasından teslim aldım. Kutuyu açtığımda, sipariş verdiğim bardak yerine tamamen bambaşka bir bardak gönderildiğini gördüm, sadece bardak altı tabak d...

Zara Home’dan Cuma günü online olarak satın aldığım çubuklu oda kokusu, tarafıma çubukları olmadan eksik şekilde gönderi...ldi. Bazı mağazalarda bu ürünün çubuksuz satıldığını ve kasada çubukların ayrıca verildiğini biliyorum, ancak online siparişimde böyle bir bilgilendirme yapılmadan çubuklar gönderi...

Zara Home den aldığım ürün tarafıma eksik kusurlu gönderildi hatta üzerinde iade stok yazıyor böyle bir ürünü nasıl müşt...erilerinize gönderebilirsiniz. Ve iletişim sayfanız açılmıyor iletişime dahi geçemiyorum. Bu ürünü kutuya koyarken nasıl göremezsiniz

Bugün 14 Nisan 2026 tarihinde, saat 15.25 civarı almış olduğum kağıt abajurlu LED abajur ürününün üstünde lekeler ve çiz...ikler vardı. Kağıt kısmı kirliydi, metal kısmının üstündeki çiziklerden boyanın rengi atmış ve üstünde su lekesine benzer lekeler var şekilde elime ulaştı. Alır almaz iade talebi o...

Zara Home’dan yaptığım alışverişlerimin iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önceki siparişimde aldığım... tepsiyi iade ettim, 1.800 TL tutarındaki bu iadenin sipariş numarası 25U6IDE7UZUO. “Süre geçtiği için” denilerek bu iade için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi ve tutar kartıma...

Zara Home – Yanlış Barkod ve Teslim Edilemeyen Ürün Sorunu Zara Home’dan vermiş olduğum siparişle ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşamaktayım. Ürünüm UPS kargoya teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılamamaktadır. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, iki farklı kutu üzerine aynı barkodun ya...

Nisan ya da Mart 2025 tarihinde Ankara Kentpark’ta bulunan Zara Home mağazasından koyu renk, paslanmaz ürün olarak satıl...an bir bulaşık selesi satın aldım. Kısa süre içerisinde ürünün her yeri paslandı ve görsel olarak da kullanım olarak da rahatsız edici bir hale geldi. “Paslanmaz” diye satılan bir ...

9 Nisan Perşembe günü Zara Home üzerinden verdiğim siparişte, ekstra 199 TL ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğini tercih... ettim. Siparişimde bir adet bornoz, iki adet havlu banyo terliği, traverten kutu, hasır sepet ve tokalı terlik bulunuyor. Tüm gün özellikle evde kalarak kargoyu bekledim, kapımız ...

Zara Home internet sitenizden 12.03.2025 tarihinde vermiş olduğum 5419*****43 numaralı havlu siparişim, tahmini teslimat... tarihinde hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan ve net bir gerekçe belirtilmeden kendiliğinden iade sürecine alınmıştır. Son zamanlarda benzer durumu birkaç siparişimde daha yaşadığım...

23.03.2026 tarihinde oluşturduğum 80090726604 numaralı siparişimin, tarafıma bildirilen 31 Mart teslim tarihine rağmen h...âlâ ulaştırılmamış olması kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan gecikme ile ilgili bilgi almak adına müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma net, tatmin...

İade ettiğim ürün aylardır sonuçlanmıyor. Ne ürün bana geri dönüyor ne de iade ödemesi gerçekleştiriliyor. Konu ile ilgi...li müşteri hizmetleri ile birçok kez iletişime geçtim. Önce inceleyeceğiz dediler. Sonra ise talebinize cevap veremiyoruz deyip görüşme benim iradem dışında bir şekilde sonlandırıl...

Zara Home uygulaması üzerinden peluş bir köpek aldım, altında tekerlek olan, ağzında da mama bulunan bir köpek. Bu ürünü...n açıklamasında da aynı şekilde tekerlek ve mama bulunduğu yazıyor. İlk siparişim elime ulaştığında kargonun içerisinde sadece peluş köpek vardı. Peluş köpeği kese kağıdına sarmışl...

Zara’dan 80081345838 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade etmek için 28 Mart’ta ilk iade talebini oluşturdum. İade iç...in kurye yönlendirileceği söylendi ancak yaklaşık iki hafta olmasına rağmen İzmir Bornova’daki adresime hiçbir şekilde kargo gelmedi. İlk talebimden sonra 2 kez daha iade talebi aç...

Zara Home’dan online olarak satın aldığım oyuncak mutfak ürününde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderilen ürün kı...rık geldi, iade talep ettim ve ürün iade alındı. Ardından tarafıma yeniden ürün gönderdiler, fakat bu kez gelen ürün de kırık çıktı. Her iki gönderimde de kargo paketleri dağınık v...

4 Mart’ta Zara internet sitesi üzerinden Home bölümünden 1 adet çiçek desenli kırlent kılıfı, 1 adet yastık dolgusu ve 1... adet püsküllü battaniye satın aldım. Siparişim 5419*****77 numarası ile 9 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için, eksiksiz ve etiketleri üzerinde olacak şekild...

Zara Home’un online uygulaması üzerinden 2 Nisan tarihinde satın aldığım büfe, 4 Nisan’daki teslimatta ciddi şekilde has...arlı olarak elime ulaştı. Kargo teslimi esnasında kolinin alt kısmının parçalanmış olduğunu fark ettim. Üründe hasar olup olmadığını kontrol etmek için koliyi açtığımda ayaklarının...