Yves Rocher Sipariş İadesi Gecikmesi Ve Tüketici Hakları İhlali
"Benimle iletişime geçen Nazlı hanıma şikayetime gösterdiği ilgi bve alaka için teşekkür ederim"
"Benimle iletişime geçen Nazlı hanıma şikayetime gösterdiği ilgi bve alaka için teşekkür ederim"
"Kader hanıma teşekkürler"
Yves Rocher’den 12.08.2026 tarihinde 5340621 numaralı siparişimi verdim. Bu alışverişimde kampanya kapsamında üç adet he...diye seçmem istendi, ben de üç hediyemi seçtim ve özellikle parfüm hediyesinin de gönderileceği bilgisi verildi. Daha sonra sipariş takibine baktığımda sadece ucuz olan iki hediye
Yves Rocher marka Sable Fauve ve Sur La Lande parfümlerini yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Parfümleri ayrı ayrı, arala...rında yaklaşık 4’er gün olacak şekilde kullandım ve her ikisini kullandıktan sonra da bende ciddi alerjik reaksiyonlar ortaya çıktı. Burun akıntısı, vücutta sivilce benzeri döküntü


Yves Rocher’den aldığım Evidence 100 ml parfümümün kapağı nedeniyle ürünü sıkamıyorum ve neredeyse bir şişe parfüm boşa ...gitmiş durumda. Kapağın sorunu nedeniyle parfümü kullanamamam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Bu durumla ilgili daha önce Yves Rocher müşteri hizmetlerine başvurd
16 Ağustos 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından Cuir de Nuit EDP parfüm satın aldım.... Mağazada testerı bileğimde denediğimde koku 4 saatten fazla kalmıştı ve bu performansa güvenerek ürünü aldım. Ancak satın aldığım ürünün kokusu üzerimde yarım saat bile durmuyor,
18 Ağustos 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Yves Rocher şubesinden L’Evidence ve Cuir de Nuit isimli parfüml...eri satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımda parfümlerin kalıcılığının hiç olmadığını, sıkıldıktan hemen sonra bile neredeyse hiç koku alınmadığını fark ettim. Sorunun bende o
18.08.2026 tarihinde saat 18:22’de İstanbul Beşiktaş Sinanpaşa Mahallesi’indeki Yves Rocher mağazasından toplam 2.789,59... TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden tarafıma hediye parfüm vereceklerini, iki seçenekten birini seçmem gerektiğini söylediler. Mağazada ürünleri incelerken
"Sevdiğim ve yıllardır ürünlerini kullandığım bir marka teşekkür ediyorum"
Yves Rocher’den vermiş olduğum 5167094 numaralı siparişimde eksik gönderilen ürünler nedeniyle uzun süredir mağduriyet y...aşamaktayım. Siparişimde yer alan parfüm, vücut yağı ve benzeri ürünler tarafıma eksik ulaştı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda eksik ürünlerimin yeniden gönder
"Talebimin önemsendiğini ve dikkate alınacağını söylediler; bu yüzden şikayetimi kapatmak istiyorum."
Uzun zamandır Yves Rocher markasının Voile d’Ocre isimli parfümünü severek ...ve adeta imza kokum olarak kullanıyordum. Şişem bitmeye yakınken Lüleburgaz
İstanbul ArenaPark Yves Rocher mağazanızda 5 Ağustos tarihinde tanıdığım bi...r kişi alışveriş yapıyor. Kasadaki görevli, kendi kampanyası olmadığını, ta
Samsun Piazza’daki Yves Rocher mağazasına parfüm bakmak için gittim. Mağaza görevlisi bana Cuir De Nuit isimli parfümü ö...nerdi ve kokunun çok kalıcı olduğunu, hatta üçüncü gün bile üzerimde kalacağını özellikle söyledi. Bu beyana güvenerek ürünü temmuz ayında satın aldım, kasada da tekrar kalıcılığı
03.08.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 5318486 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya kapsamında sepetime ...hediye parfüm de eklemiştim ancak sipariş tamamlandıktan sonra bu hediye ürün sipariş ekranında görünmedi ve tarafıma gönderilmedi. Siparişi oluştururken kampanyalı hediye parfümü
Yves Rocher Türkiye’nin online mağazasından 23’ünde verdiğim 5295022 numara...lı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, ancak ürünlerim hâl
30.07.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından toplam 2.869 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim 03.08.2026 ...tarihinde elime ulaştı. Sipariş sırasında kampanya kapsamında, aldığım ürünlerle birlikte hediye bir parfüm gönderileceği belirtiliyordu. Ancak kargo elime geçtiğinde kutunun içind

23 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından eşim bana, daha önce severek kullandığım Yves Rocher E...vidence Comme Une 200 ml parfümü satın aldı. Aynı serinin 100 ml’lik parfümünü daha önce kullanmış ve kalıcılığından, kokusunun yoğunluğundan çok memnun kalmıştım. Ancak bu kez ald
Yves Rocher Kaşmir Eryaman şubesinden yaklaşık üç gün önce Ambre Noir isimli parfümü satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde... kutusunun üst kısmının yırtık ve açık olduğunu fark ettim. Parfüm şişesinin seviyesini kontrol ettiğimde ise yeni ürünle neredeyse aynı seviyede olduğunu gördüm ve herhangi bir ku


"Kader hanıma teşekkür ederim ilgilerinden dolayı. Bu markayı seviyorum 🙏🏻"



29 Haziran’da yaklaşık beş yıldır düzenli olarak kullandığım Intense parfümden Gaziantep Prime Mall Yves Rocher şubesind...en iki şişe satın aldım. Ürünleri eve geldiğimde denediğimde, her iki şişeden de yalnızca yoğun bir alkol kokusu geldiğini, parfüm kokusunun neredeyse hiç olmadığını ve kalıcılığın
"Kader hanımın ilgili ve alakasına çok teşekkür ederim sorunum giderildi sürekli alışveriş yaptığım bir marka iyi günler dilerim"
Yves Rocher’nin online mağazasından La Sonte isimli parfüm satın aldım. Kargoyu 15.07.2026 tarihinde teslim aldım, kargo... poşetini açtığımda ürünün dış kutusunun yırtık olduğunu, içinde faturanın bulunmadığını ve parfümün alt kısım kapak yerinde de yırtık olduğunu gördüm. Kokuyu sıktığımda da ürünün
Yves Rocher’nin resmi web sitesinden Sel D'Azur adlı parfümü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutunun üst kapa...ğından açıldığı çok net belli olacak şekilde deforme olmuş bir şekilde teslim edildi. Bu durum, parfümün daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğini düşündürüyor ve yeni ürün be

16.07.2026 tarihinde Konya Real AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından 50 ml parfüm satın aldım. Bu markadan daha önce ...yaptığım her alışverişimde deneme boy ürün hediye edilmişti. 1350 TL’lik bu alışverişimde ise hiçbir şekilde hediye ürün verilmedi. Alışverişim kayıtlı üyeliğim üzerinden işlendi,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94