to read complaints and reviews, or file yours.12.07.2026 tarihinde çocuklarım İstanbul Marmara Park şubenize 17:10–17:30 saatleri arasında alışveriş yapmak için girmi...ş ve 575 TL tutarındaki ürünleri satın almak istemiştir. Ödemeyi 600 TL vererek yapmak istediklerinde kasadaki görevli, 25 TL para üstü olmadığını söyleyerek hiçbir çözüm üretmemiş
14.06.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Yves Rocher mağazasından Cuir de Nuit isimli parfümü 2.125 TL ödey...erek satın aldım. Parfümü aldıktan sonra birkaç kez normal şekilde kullandıktan sonra ürünün kalıcılığı belirgin şekilde azaldı ve kokusu değişmeye başladı. Şu anda şişeyi neredey
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım markanın imajına çok yardımcı oluyor🙏🏼 sorunumu hemen çözüme ulaştırdılar ve kafamda soru işareti bırakmadan telefonu kapattım☺️"
"Kader hanıma teşekkürler"
7 Haziran 2026 tarihinde Yves Rocher Akasya AVM mağazasından iki adet parfü...m satın aldım. Aslında bu mağazaya her girdiğimde çalışanlar tarafından sür
"Çok teşekkür ederim. Müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım🥰"
Yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Avcılar Yves Rocher mağazanızdan Bright Bota...nical serisine ait bir nemlendirici krem satın aldım. Ürünü ilk kullandığım
Marmara Park AVM’de bulunan Evidence mağazasından yaklaşık bir hafta önce Evidence markalı parfüm satın aldım. Ürünü kul...lanmaya başladığımda parfümün kalıcılığının oldukça düşük olduğunu ve daha önce kullandığım aynı parfüme göre kokusunda bariz bir farklılık olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ür
Marmara Park AVM içerisinde bulunan Yves Rocher mağazası hakkında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyor...um. Mağazanın ürünlerini gerçekten severek kullanıyorum ve normalde ay içerisinde 2–3 kez alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak yaklaşık son 1 yıldır mağazaya her gidişimde persone
Yves Rocher Beylikdüzü Marmara Park AVM şubesinden aldığım 48 saat terleme yapmayan roll-on ürününü ilk kullanımdan itib...aren hem ben hem de kızımda ciddi cilt tahrişi ve yoğun kaşıntı yaptı. Ürünü kullanmayı bıraktığım halde kaşıntı ve tahriş şikayetim devam ediyor. Benzer şikayetlerin başkalarında
"Sorunum hemen çözüldü Marka hızlı bir şekilde dönüş yaptı ve ürün iadesini yapıp ödememi aldım ancak cildimdeki tedavi için herhangi bir şey yapılmadı şu anda da cildim ürünü kullanmayı bıraktığım için ekstra dermatolojik ilaçlar kullandığım için toparlandı. Teşekkürler..."
09.08.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Yves Rocher mağazasından naneli yüz temizleme jeli satın aldım. Ürünü 10.08.2...025 akşamı ilk kez kullandım ve yüzümü yıkadıktan hemen sonra cildimde yoğun bir yanma hissi ve kızarıklık oluştu. Cildimde daha önce herhangi bir hassasiyet veya alerji bulunmuyor
04.03.2025 tarihinde Marmara Park Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyasını kullanarak 2 adet krem satın aldım. (...2 al 1 öde kampanyası) iki günün sonunda yüzümde alerjik belirtiler kızarıklık kaşıntı tahriş oluştu ve müşteri temsilcisine mail yoluyla durumu bildirdim. Talebim kabul gördü. İad
İstanbul Marmara Park Yves Rocher mağazasına doğum günü kampanyası için çeşitli ürünler bakmaya gittim. Satış temsilcisi... ve ben ortalama yarım saat vakit harcayarak ürün seçtik. Kasaya ödeme için geldiğimde doğum günü kampanyasında sistemde sorun olduğunu indirim uygulanamayacağını belirterek sorun
Marmara Park mağazanıza değişim için dün gittim. Şampuan değişimi yapmadılar kampanyalı aldım, diye. Aldığım roll-on da ...değişiklik yapmak istedim, aynı ürün farklı rengi için 67 TL fark istediler, böyle saçmalık görmedim. Benim için bitmiştir Yves Rocher.
Yves Rocher dan zaman zaman ürün alıyorum. Puanlarım birikmiş. Sene sonu yanıyormuş. Bir makyaj çantası beğendim, puanla...rınız yeterli değil dediler. Bende daha fazla ürün aldım. Bir haftada 1.145 TL lik ürün aldım. İstiklal Caddesi mağazasındaydım en son. Artık verin çantamı dedim. Elimizde kalmadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
