Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kullandığım Makyaj Temizleme Yağı Cildimde Kalıcı Sivilcelere Sebep Oldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kullandığım Makyaj Temizleme Yağı Cildimde Kalıcı Sivilcelere Sebep Oldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Kullandığım Makyaj Temizleme Yağı Cildimde Kalıcı Sivilcelere Sebep Oldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Neslihan
Neslihan
Yves Rocher
6 Aralık 2025 20:29697

Yaklaşık 1 ay önce Yves Rocher Aqua Florya mağazasından Pure Algue makyaj temizleme yağını satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde normalde hiç yaşamadığım şekilde, 2 haftadır geçmeyen iltihaplı sivilceler çıkmaya başladı.

Daha önce böyle bir cilt sorunum yoktu ve bu durum hem görünüm hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ürünü kullanmayı tamamen bıraktım ancak sivilceler hala geçmediği için endişe duyuyorum.

Bu yaşadığım cilt problemi nedeniyle, aldığım Pure Algue makyaj temizleme yağının ücretinin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer bir mağduriyet yaşamamam için tarafıma bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.

6 Aralık 2025 20:54 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

8 Aralık 2025 11:00

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Neslihan
Neslihan
27 Nisan 14:46

StarCity mağazasına ürünleri iade yaptım kasım ayında. Hala kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum Hilal Hanım diye bir mağazaya gidip iade hakkında bilgi alabilirsiniz diyor. Mağazayı arıyorum bankayla görüşün diyorlar. İademin onaylandığını söyleyen müşteri hizmetleri paramı çöp ettiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Akne Eğilimli Ciltler İçin Alınan Ürün Sivilce Yaptı

Azime
2 Mayıs 2025 19:03989

"Müşteri temsilcisi G**** hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Akne Eğilimli Ciltler İçin Alınan Ürün Sivilce Yaptı
5
Çözüldü

Kozmetik Ürün Gözümde Şişlik Ve Yanma Yaptı, Çözüm Bekliyorum

Tuba
30 Eylül 2025 11:48871

"Kader hanıma desteği için çok teşekkür ederim hızlı ve pratik bir şekilde sorunum çözüldü"

Kozmetik Ürün Gözümde Şişlik Ve Yanma Yaptı, Çözüm Bekliyorum
Kozmetik Ürün Gözümde Şişlik Ve Yanma Yaptı, Çözüm Bekliyorum
Kozmetik Ürün Gözümde Şişlik Ve Yanma Yaptı, Çözüm Bekliyorum

Yves Rocher Temizleme Jeli Pure Algue

Nurten
19 Eylül 2023 09:071.738

Bu Sabah Yves Rocher'nin makyaj temizleme jelini pure algue kullandım yüzüm kızardı, yüzüme sıcak su dökülmüş gibi, yanm...

1

Yves Rocher Aseton Tırnaklarımda Kalıntı Ve Hasar Bıraktı

Kadriye
26 Ağustos 2025 23:58294

Mayıs 2025’te Fethiye Erasta AVM’deki Yves Rocher mağazasından 299 TL’ye satın aldığım aseton ile ilgili ciddi sorunlar ...

1

İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Ceren
18 Şubat 2025 11:311.148

Yves Rocher'den aldığım Pure Camomille makyaj temizleme yağını alerjik reaksiyon sebebiyle, Müşteri İletişim Merkezi ona...

İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği
İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru