Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullandığım Makyaj Temizleme Yağı Cildimde Kalıcı Sivilcelere Sebep Oldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kullandığım Makyaj Temizleme Yağı Cildimde Kalıcı Sivilcelere Sebep Oldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Kullandığım Makyaj Temizleme Yağı Cildimde Kalıcı Sivilcelere Sebep Oldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
6 Aralık 2025 20:29768

Yaklaşık 1 ay önce Yves Rocher Aqua Florya mağazasından Pure Algue makyaj temizleme yağını satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde normalde hiç yaşamadığım şekilde, 2 haftadır geçmeyen iltihaplı sivilceler çıkmaya başladı.

Daha önce böyle bir cilt sorunum yoktu ve bu durum hem görünüm hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ürünü kullanmayı tamamen bıraktım ancak sivilceler hala geçmediği için endişe duyuyorum.

Bu yaşadığım cilt problemi nedeniyle, aldığım Pure Algue makyaj temizleme yağının ücretinin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer bir mağduriyet yaşamamam için tarafıma bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.

6 Aralık 2025 20:54 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

8 Aralık 2025 11:00

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Neslihan
27 Nisan 14:46

StarCity mağazasına ürünleri iade yaptım kasım ayında. Hala kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum Hilal Hanım diye bir mağazaya gidip iade hakkında bilgi alabilirsiniz diyor. Mağazayı arıyorum bankayla görüşün diyorlar. İademin onaylandığını söyleyen müşteri hizmetleri paramı çöp ettiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Akne Eğilimli Ciltler İçin Alınan Ürün Sivilce Yaptı

2 Mayıs 2025 19:031.056

"Müşteri temsilcisi G**** hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Akne Eğilimli Ciltler İçin Alınan Ürün Sivilce Yaptı
Çözüldü

Kozmetik Ürün Gözümde Şişlik Ve Yanma Yaptı, Çözüm Bekliyorum

30 Eylül 2025 11:48977

"Kader hanıma desteği için çok teşekkür ederim hızlı ve pratik bir şekilde sorunum çözüldü"

Kozmetik Ürün Gözümde Şişlik Ve Yanma Yaptı, Çözüm Bekliyorum
Kozmetik Ürün Gözümde Şişlik Ve Yanma Yaptı, Çözüm Bekliyorum
Kozmetik Ürün Gözümde Şişlik Ve Yanma Yaptı, Çözüm Bekliyorum

Yves Rocher Aseton Tırnaklarımda Kalıntı Ve Hasar Bıraktı

26 Ağustos 2025 23:58294

Mayıs 2025’te Fethiye Erasta AVM’deki Yves Rocher mağazasından 299 TL’ye satın aldığım aseton ile ilgili ciddi sorunlar ...

İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

18 Şubat 2025 11:311.214

Yves Rocher'den aldığım Pure Camomille makyaj temizleme yağını alerjik reaksiyon sebebiyle, Müşteri İletişim Merkezi ona...

İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği
Çözüldü

Yves Rocher Göz Çevremde Yoğun Yanma Ve Alerjik Reaksiyon!

22 Kasım 2025 16:38450

"Müşteri temsilciniz Kader Hanım oldukça iyi ilgilendi benimle. Probleme hızlıca çözüm bulunması da ayrıca memnun etti."

Video Şikayetler

Yves Rocher Parfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Yves RocherParfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Profil fotoğrafı
Nazlı
Yves Rocher Saç Dökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Yves Rocher SaçDökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Profil fotoğrafı
Hatice
Yves Rocher Yüz Kremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Yves Rocher YüzKremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Profil fotoğrafı
Gülşen
Yves Rocher Ürün Açık Kullanılmış

Yves Rocher ÜrünAçık Kullanılmış

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru