to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Görünmeyen Hediye Parfüm
03.08.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 5318486 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya kapsamında sepetime hediye parfüm de eklemiştim ancak sipariş tamamlandıktan sonra bu hediye ürün sipariş ekranında görünmedi ve tarafıma gönderilmedi.
Siparişi oluştururken kampanyalı hediye parfümü sepete eklediğimden emin olmama rağmen, sipariş detayında yer almaması nedeniyle kampanyanın müşteriyi yanıltan bir şekilde uygulandığını düşünüyorum. Bu durum güven kırıcı olduğu için doğrudan şikayet oluşturmaya karar verdim.
Kampanyalı hediye parfümümün siparişime eklenmesini veya bu konuda hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
