to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Güneş Kremi Alerjik Reaksiyon Yaratıyor, İade Ve İnceleme Talebi
Yves Rocher’ın internet sitesinden 5103993 sipariş numarasıyla, 2 al 1 öde kampanyasıyla Solaire solaire solaire peau parfaite parfaite Parfaite SPF 50 güneş kreminden iki adet satın aldım, toplamda yaklaşık 1.200 TL ödedim. Ürünü son bir ay içinde 3 kez kullandım ve her kullanımda ciddi alerjik reaksiyonla karşılaştım.
Kremi sürdüğüm her seferinde gözlerimde kızarma, şişlik ve beraberinde burun akıntısı yaşadım. İlk kullanımda sorun bende olabilir diye düşünerek ürüne tekrar şans verdim ancak toplam üç kullanımın üçünde de aynı belirtiler ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum.
WhatsApp üzerinden şikayetimi iletmek ve yönlendirildiğim linkler üzerinden işlem yapmak istedim fakat gerekli linklerde sonuç alamadım ve bir çözüme ulaşamadım.
Kullandığım halde ürünün bende bu şekilde alerjik reaksiyona yol açması ve şikayet kanallarından sonuç alamamam nedeniyle, satın aldığım bu ürünlerin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün içeriğinin ve bu tür alerjik reaksiyonlara neden olup olmadığının da incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Süreçle ilgili beni bilgilendiren yönlendiren Kader hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi. İade sürecim başlatıldı 2 gün içerisinde çözüme ulaştım teşekkür ederim
