Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yol Kargo Logo

Yol Kargo

Yol Kargo Logo
Yol Kargo

AiVarile Marka Karnesi

Yol Kargo için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini onaysız olduğu belirtilen gönderiler oluşturuyor; sipariş edilmeyen veya vaat edilenden farklı ürünlerin teslim edildiği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, paket içeriğinin eksik veya yanlış olduğu belirtilen gönderimler (%25) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca iade süreçlerinde 'çok yoğunuz' denilerek bekletildiklerini ve destek kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gönderimlerdeki İçerik ve Güvenlik Sorunları

  • Onaysız gönderim bildirimleri: 28 şikayette sipariş edilmeyen veya vaat edilenden farklı ürünlerin gönderildiği belirtiliyor.
  • Eksik veya yanlış içerik: 24 şikayette sipariş edilen ürün yerine farklı ürünlerin geldiği veya paket içeriğinin eksik olduğu aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Aksaklıkları

  • Yanıtsız kalan başvurular: 12 şikayette hasarlı ürün ve iade taleplerine bir ay boyunca geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 11 şikayette iade ve çözüm taleplerinin 'Sizi arayacağız' denilerek bekletildiği belirtiliyor.
  • Bilgilendirme eksikliği: 11 şikayette kargonun şubede olduğu halde dağıtıma çıkmadığı ve bilgi verilmediği bildiriliyor.

Ürün Hasarları ve Ücretlendirme Hataları

  • Zarar görmüş ürün teslimatı: 11 şikayette ürünlerin yırtık, kırık veya bozuk şekilde teslim edildiği aktarılıyor.
  • Hatalı ücret işlemleri: 9 şikayette iade ücretlerinin yanlış IBAN'a gönderildiği veya 80-800 TL arası iadelerin yapılmadığı belirtiliyor.

Saha Operasyonları ve Personel Yaklaşımları

  • Kurye davranışları: 5 şikayette personelin bağırarak telefonu kapattığı ve ukala tavırlar sergilediği ifade ediliyor.
  • Teslimat başarısızlıkları: 5 şikayette evde olunmasına rağmen 'adreste yok' notu düşülerek teslimat yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

395 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
23

"Kurye Sami bey tarafından kargom getirildi"

Gökhan şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Yol Kargo Aracılığıyla Markaboxer Yanıltmacası!

Yol KargoAracılığıyla Markaboxer Yanıltmacası!

Profil fotoğrafı
Taner
Yol Kargo Apple Şarj İstenen Şarj Android!

Yol Kargo AppleŞarj İstenen Şarj Android!

Profil fotoğrafı
Hasan
Yol Kargo Tavan Ve Çatlak Yapıştırıcısı Kağıt Yapıştırıcısı Çıktı

Yol Kargo TavanVe Çatlak Yapıştırıcısı Kağıt Yapıştırıcısı Çıktı

Profil fotoğrafı
Nursel
Yol Kargo Söylenilen Ürünle Gönderilen Ürün Aynı Değil

Yol KargoSöylenilen Ürünle Gönderilen Ürün Aynı Değil

Profil fotoğrafı
Emel

Kargo Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Saygısız Davranıyor

64

Yol Kargo ile gönderilen 2851257957 takip numaralı kargom üç gün içinde Gaziantep’e ulaştı, buna rağmen iki gündür dağıt...

Yol Kargo Yanlış Ürün Gönderilmesi

72

12.09.2026 tarihinde Olegust markasının kendi internet sitesi üzerinden araç içi 2 adet kumandalı LED siparişi verdim. A...

Yol Kargo'nun Keyfi 'Adreste Yok' İşlemi Bildirimsiz İade

82

Yol Kargo ile Mersin Tarsus bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kapıda ödemeli araç içi LED far ...

Öne ÇıkanKonular

Yanıltıcı Reklamlı Araç İçi Süpürge Performans Sorunu Ve İade Talebi

104

Sepetim 2 adı altında as228 model araç içi süpürgeyi internet üzerinden satın aldım. Ürün bugün Ankara Yıldızevler Aras ...

Yol Kargo’da Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Saygısız Personel

255

Yol Kargo ile tekrar tekrar sorun yaşamaktan bıktım. Daha önce bu kargo firmasıyla gönderilen bir kargom on gün boyunca ...

650 TL Para İadesi Gecikmesi Ve Kargo Müşteri Hizmetlerinde Kaba Tutum

134

08.06.2026 tarihinde blender siparişi verdim Yol Kargo aracılığıyla Aras Kargo tarafından teslim aldım. Ürün hasarlı old...

Yol Kargo Araç Çakmaklığına Uygun Olmayan LED Ürünü İçin Tam İade Talebi

227

22.06.2026 tarihinde White Ticaret adına gelen Yol Kargo gönderisinden araç içi LED ürünü teslim aldım. Ürünü, araç çakm...

Yanlış Dikiş Makinesi Gönderimi Ve 950 TL İade Talebi Geri Dönüş Bekliyor

173

viral dikiş makinesi siparişi verdim, ancak bana SM202A model başka bir dikiş makinesi gönderildi. Ürün sipariş ettiğim ...

Kamera Yerine Ayna Gönderildi, Çözüm Bekleniyor

503

Yol Kargo Pazarlama üzerinden Ays Ticaret adlı firmadan HD kamera siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde kutu...

Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Boxer Ürünleri İçin Tam İade Talebi

274

08.05.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden modaboxer. Online adlı siteden 10 adet boxer (2 adet de hedi...

Yanlış Ürün Ve Kırık Şişe Teslimi İçin Cevap Bekliyorum

414

Geçen hafta cumartesi günü internet üzerinden 2 adet Jaguar parfüm siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo Esenler şube çı...