Araç İçin Sipariş Edilen Aydınlatma Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi

Instagram’da reklamlarına rastladığım olegust isimli sayfadan 14.08.2026 tarihinde araç içi çakarlı aydınlatma ürünü siparişi verdim. Ürün için kapıda ödeme ile 400 TL ödedim ve kargom 18.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi.

Ancak kargoyu açtığımda siparişini verdiğim araç içi çakarlı aydınlatma yerine sibop kapağı gönderildiğini gördüm. Yani tamamen farklı ve çok daha düşük değerde bir ürün yollandı. Telefon numaralarından firmaya ulaşmayı denediğimde ise hiçbir şekilde cevap alamadım, aramalarıma dönülmedi. Bu nedenle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderimi ile yanıltıldığım bu alışverişte ödediğim 400 TL’nin karşılığında, sipariş verdiğim araç içi çakarlı aydınlatma ürününün aynen gönderilmesini talep ediyorum. Eğer doğru ürünü temin edemiyorlarsa, 400 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Firmanın bu mağduriyeti acilen gidermesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçmesini bekliyorum.