Yol Kargo Yanıltıcı Ürün Gönderdi, 960 TL İadesi Gerçekleşmedi

Yol Kargo Pazarlama Ticaret Limited Şirketi’nden sosyal medyadaki reklamlarına güvenerek ayak altı için şarjlı, kumandalı oto LED ambiyans aydınlatma ürünü sipariş ettim. Kapıda ödemeli olarak verdiğim bu siparişin ödemesini kargo geldiğinde kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram #2682 olup toplamda 960 TL ödeme yaptım.

Ancak kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürün yerine ucuz, kablolu yılbaşı tipi bir LED gönderildiğini gördüm. Yani hem özellikleri tamamen farklı hem de çok daha düşük kalitede ve fiyatı belli olan başka bir ürün yollandı. Bunun üzerine firmayı aradığımda bana bir iade kodu verdiler, IBAN bilgisi istediler ve “paranızı iade alırsınız” diyerek görüşmeyi sonlandırdılar fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte 960 TL zarara uğradım ve benim gibi pek çok kişinin de aynı yöntemle mağdur edildiğini görüyorum. Ayrıca ürünü gördüğüm reklamın altına yaşadığım durumu yorum olarak yazmak istediğimde yorum yapmam engellendi ve sesimi duyurmam da bu şekilde kısıtlandı.

Hem ödediğim 960 TL’nin eksiksiz olarak iadesini, hem de bu firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların ilgili merciler tarafından uygulanmasını istiyorum.