Voderas Tüy Alma Makinesi Yerine Bawer Ürünü Gönderilmesi Ve Müşteri İletişimsizliği

13 Ağustos’ta Instagram üzerinden Voderas isimli sayfayla iletişime geçerek tüy alma makinesi siparişi verdim. Aynı gün beni arayarak ürünün Aras Kargo ile gönderime verildiğini söylediler. Bugün kargom elime ulaştı ancak paket açıldığında Voderas markası yerine Bawer isimli bambaşka bir marka ürün gönderildiğini gördüm.

Sipariş verirken özellikle Voderas markalı tüy alma makinesini tercih etmiştim, buna rağmen farklı bir marka gönderilmesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur. Üstelik teslimattan sonra bana verilen tek telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Yaklaşık 896,98 TL ödeme yaptığım bu siparişte, tarafıma farklı marka ürün gönderildiği için mağdur oldum. Sipariş ve kargo takip numaralarım elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Voderas’ın ivedilikle benimle iletişime geçmesini, ya siparişimde vaat edilen kendi markalarına ait doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.