Reklamda Sözü Edilen 12 Ürün Yerine Tek Ürün Gönderilmesi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Babam sosyal medyada gördüğü bir reklam üzerinden Stavience isimli ağrı kreminden 12 adet ürünün 1300 TL olduğunu görerek sipariş veriyor. Ancak 17.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edilen paketten yalnızca 1 adet ürün çıkıyor. Reklamda belirtilen 12 adet ürün yerine 1 ürün gönderilmesi açıkça yanıltıcı ve insanları kandırmaya yönelik bir uygulamadır.

Gönderilen ürünle birlikte herhangi bir iletişim numarası, müşteri hizmetleri ya da muhatap olabileceğimiz bir kanal bulunmuyor. Ürünün merdiven altı bir üretim olduğu izlenimini veriyor ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de tamamen güvensiz bir alışveriş deneyimi yaşatıyor. Normal şartlarda bu tarz yerlerden sipariş vermiyorum ancak babam reklama inanarak sipariş verdiği için bu mağduriyetle karşılaştık.

Reklamda vaat edilen 12 adet ürün gönderilmediği ve yalnızca 1 ürün teslim edildiği için, ödediğimiz ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal mercilere ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.