Yol Kargo Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İletişim Sorunu

02.11.2026 tarihinde internet üzerinden gördüğüm ilanla, Yol Kargo aracılığıyla Fırsat AVM’den takip cihazı siparişi verdim. 2851384191 takip numaralı kargoyu İstanbul Beyoğlu’nda teslim aldım ve kapıda 750 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim GPRS takip cihazı yerine basit bir Bluetooth anahtarlık gönderildiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadım.

İki gündür ürünü iade etmek ve paramı geri almak istiyorum ancak paket üzerinde sadece adres barkodu bulunuyor, başka bir satıcı bilgisi yok. İlanda verilen 0850 515 15’li numarayı aradığımda ise telefon açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle iade kodu alamıyor ve ürünü geri gönderemiyorum.

Sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan, değersiz sayılabilecek bir ürün gönderilmesini ve sonrasında hiçbir muhatap bulamamayı hem yanıltıcı hem de mağdur edici buluyorum. Yanlış ve değersiz ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 750 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.