to read complaints and reviews, or file yours.Samsun ili Ayvacık ilçesi Tahtalık Sokak’ta bulunan sokak lambamız yaklaşık 6 aydır yanmıyor. YEPAŞ’ın WhatsApp hattı üz...erinden defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, sorun hâlâ devam ediyor. Son oluşturduğum arıza kaydının numarası 8013986647’dir. Sokak lambası
17.10.2026 tarihinde 0312 909 2889 numaralı hattan saat 10.07’de cevapsız, 10.29’da ise tekrar arandım. Arayan kişi kend...isini YEPAŞ yetkilisi olarak tanıttı ve bana bir abone numarası söyleyerek bu abone numarasının bana ait olup olmadığını sordu, ben de bu numaranın bana ait olmadığını belirttim.
YEPAŞ elektrik aboneliğim 07.10.2026 tarihinde iptal edildi, buna rağmen tarafıma ait güvence bedeli halen iade edilmedi.... Abonelik / sözleşme hesap numaram 004003170197’dir ve yaklaşık 115 bin tl civarında güvence bedeli alacağım bulunuyor. Abonelik iptal edildiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüğü
YEPAŞ'dan elektriğimin kesilmesi için online başvuruda bulundum. YEPAŞ görevlisi, bana verilen tarihte elektriği kesmemi...ş. Çünkü evdeki insanlara, "Sizin elektriğiniz kesilmez, sizinle elektriğiniz hakkında başvuru yapalım" demiş. Bana da elektrik tesisatına ulaşamadığımız için başvuruyu gerçekleşti
7 Ağustos 2026 tarihinde Samsun’da YEPAŞ’a elektrik aboneliği için başvuruda bulundum. Ofiste görevli olan bayan persone...l, sunduğum evraklardan birini okuyamadığını söyleyerek benden devlet dairesinden “vukuatlı kimlik örneği” getirmemi istedi. Bu belgenin zorunlu olduğunu belirttiği için, ekstra uğ
YEPAŞ müşteri hizmetlerine Konu: Ağustos 2026 Elektrik Faturasına İtiraz ve Yeniden Hesaplama Talebi Ağustos 2026 döne...mine ait elektrik faturam 752,78 kwh tüketim karşılığında 4.998,72 TL olarak düzenlenmiştir. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Son aylardaki tü
Yıllardır Samsun YEPAŞ elektrik faturalarımı İş Bankası mobil uygulaması üzerinden hiçbir sorun yaşamadan ödüyordum. Bu ...ay faturamı ödemek istediğimde, uygulamada kurumlar listesinde YEPAŞ’ın isminin yer almadığını fark ettim ve bu nedenle ödeme yapamadım. Önce bankayla anlaşmanın bitmiş olabileceğ
"İlginiz için teşekkür ederim."
YEPAŞ Sungurlu aboneliğimizde hiçbir elektrik borcumuz olmadığı ve faturalarımızı da düzenli olarak son ödeme tarihini g...eçirmeden ödediğimiz halde, bugün sabah saat 10.00 civarında bina merdiven otomatiği ve asansör elektriğimiz herhangi bir ihbar veya bildirim yapılmadan kesildi. Binamız 6 katlı ve
Samsun YEPAŞ üzerinden 004004072067 sözleşme hesap numarası ile Samsun Atakum Camii Mahallesi’ndeki meskenim için elektr...ik aboneliği başlattım. Abonelik işlemi sırasında, THY 30.1(ç) maddesi uyarınca düzenli ödeme geçmişim olduğu için benden güvence bedeli alınmayacağı özellikle ifade edildi ve bu b
Yeşilırmak Elektrik ile mesken aboneliğim bulunan 004003832962 sözleşme numaralı hesabımın güvence bedeli iadesi eksik y...apılmıştır. Yaklaşık 16 ay önce 3000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaparak abonelik başlatmıştım, ancak bugün hesabıma sadece 1.901 TL güvence bedeli iadesi yatırıldı. Aradaki fark ve
"Teşekkür ederim şikayet vardan sonra hemen ilgilendiler"
YEPAŞ aboneliğimi 21.02.2025 tarihinde iptal ettirdim ve buna bağlı olarak ...yatırmış olduğum güvence bedelinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ara
Ordu Altınordu’da YEPAŞ üzerinden yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptık. Dün saat 15.00 civarında abonelik açılışımız... yapıldı ancak o saatten bu yana evimize hâlâ elektrik verilmedi. Kesme işlemi için hemen gelen ekipler, iş açmaya gelince bizi bekletiyor ve uzun süredir elektriksiz bırakılıyoruz
Ordu Altınordu Sıraca Mahallesi’nde bulunan iki katlı köy evimizde YEPAŞ aboneliği ile ilgili iki aydır fatura karışıklı...ğı yaşıyoruz. Alt katta kızım, üst katta ben oturuyorum ve sayaçlarımız ile aboneliklerimiz tamamen ayrı olmasına rağmen faturalar düzenli ve doğru şekilde gelmiyor. Ocak ayında s
YEPAŞ elektrik aboneliğimde, ilk abonelik yaptığım ve ilk faturamın geldiği bu ayda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım.... Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında ödenecek tutar 624,74 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde KDV matrahı, açma kapama ve benzeri ücretler eklenerek t
Samsun YEPAŞ üzerinden 22.12.2025 tarihinde 004004014592 sözleşme hesap numarası ile Samsun Atakum Balaç Mahallesi’ndeki... meskenim için elektrik aboneliği başlattım. Abonelik esnasında, THY 30.1(ç) maddesi uyarınca düzenli ödeme geçmişim olduğu için benden güvence bedeli alınmayacağı özellikle belirt
YEPAŞ Yeşilırmak Elektrik Dağıtım Şirketi, sahte bilgilerle adıma üç adet e...lektrik aboneliği yapmıştır. Öğrenince Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusun
Samsun ili Atakum ilçesindeki meskenim için elektrik aboneliğimi Yeşilırmak Elektrik Perakende A.Ş. (YEPAŞ) üzerinden e-...Devlet aracılığıyla başlattım. Abonelik sırasında güvence bedelini iki taksit olarak ödeme seçeneğini özellikle tercih ettim; amacım ödemenin iki farklı fatura dönemine yayılmasıyd
Samsun Atakum’daki adresimde YEPAŞ aboneliğim bulunuyor. Her ay düzenli olarak sayaç okunup elektrik faturalarım kapıya ...bırakılırken, 2025 Kasım dönemi faturasında ilk kez farklı ve mağdur edici bir durum yaşadım. Bu ay sabah saatlerinde telefonuma “Faturanız oluşturuldu” şeklinde SMS geldi ve 725
YEPAŞ Samsun ile yaptığım elektrik aboneliğim öncesinde, telefonla müşteri ...temsilcisi ile görüşerek aboneliğimi başlatacağım tarihten önceki dönemlere
004000008414 numaralı YEPAŞ mesken aboneliğimizle ilgili olarak, bugün adresimize herhangi bir borç bilgisi olmamasına r...ağmen ihtarname ulaştı. İhtarnameye göre 5 gün içinde ödeme yapmamız gerektiği belirtiliyor; ancak bankadan yaptığımız kontrollerde bu abonelikle ilgili hiçbir borç görünmüyor. Ba
Yaklaşık 6 yıldır Samsun İlkadım Yenidoğan Mahallesi Ayazpaşa Sokak’ta kiracı olarak oturduğum evin elektrik aboneliğini... 2 aydır üzerime alamıyorum. Eski kiracının vefat etmiş olması gerekçesiyle aboneliği üzerime alamayacağım söyleniyor ve bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde mantıklı ve geçerli b
Yaklaşık 3 aydır YEPAŞ aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgilerimin güncellenmesi gerektiği söylendi, ben... de istenen şekilde güncelleme yaptım ancak buna rağmen bankadan elektrik faturamı ödeyemiyorum. Buna ek olarak borcumla ilgili ihbar kağıdı da geldi. Samsun’daki aboneliğime ait
"Sorun kendilerine ulaştığı andan itibaren hızlıca iletişime geçen ve sonuçlandıran G** Hanım ve ekibine teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
