to read complaints and reviews, or file yours.Yeşilırmak Elektrik’ten Güvence Bedelinin Eksik İadesi
Yeşilırmak Elektrik ile mesken aboneliğim bulunan 004003832962 sözleşme numaralı hesabımın güvence bedeli iadesi eksik yapılmıştır. Yaklaşık 16 ay önce 3000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaparak abonelik başlatmıştım, ancak bugün hesabıma sadece 1.901 TL güvence bedeli iadesi yatırıldı. Aradaki fark ve bu süre içinde oluşan tefe–TÜFE farkı da düşünüldüğünde tutarın neredeyse yarı yarıya eksik olduğunu görüyorum.
Konu hakkında bilgi almak için görüştüğümde, eksik yatırma sebebini bile açıklayamadılar ve “göremiyoruz” şeklinde yetersiz bir yanıt verildi. Ödediğim güvence bedelinin ve güncel yasal artışların dikkate alınarak güvence bedelimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca neden eksik ödeme yapıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen irtibat numaranıza dönüş sağlanmıştır. Sürdürebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz.
Bana herhangi bir dönüş yapılmadı aranmadım ve bilgi mesajı almadım. Hala neden olduğunu açıklamıyorsunuz. Cevap istiyorum cevap alamıyorum
