to read complaints and reviews, or file yours. 
YEPAŞ aboneliğimi 21.02.2025 tarihinde iptal ettirdim ve buna bağlı olarak yatırmış olduğum güvence bedelinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen güvence bedeli iadem yapılmadı; 30.03.2026 tarihinde ise “posta neden çekin” şeklinde bir mesaj göndererek bedelin PTT’ye yatırıldığını bildirdiler. Ancak PTT’ye gittiğimde herhangi bir ödeme olmadığı ortaya çıktı.
Yaklaşık üç hafta boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda standart olarak “beş iş günü içinde yatacak” deniliyor, fakat hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor. WhatsApp hattından da PTT’ye yatırıldığına dair mesaj gelmesine rağmen ortada ne bir ödeme var ne de net bir açıklama yapılıyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve 467 TL güvence bedelimi bir türlü alamıyorum.
Güvence bedelim olan 467 TL’nin herhangi bir ek bekleme süresi olmadan derhal hesabıma ödenmesini ve PTT/mesaj bilgilendirmeleriyle ilgili bu yanlış yönlendirmenin nedenleri hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sepaş Enerji bünyesindeki elektrik aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, yasal hakkım olan güvence bedeli iadesini talep ettim. Tarafıma iadenin PTT üzerinden yapıldığı bilgisi verildi ancak İstanbul Sultanbeyli’deki PTT şubesine gittiğimde adıma herhangi bir ödeme görünmediği, böyle bir para yatmadı...
Sayacı geç okumanız nedeniyle iki aylık dönem faturamı peşin fiyatına üç taksitte ödeyebileceğim, YEPAŞ tarafından SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Hiç beklemeden verilen talimatlara uyarak faturamın üç taksite bölünmesi için talepte bulundum. Ancak bu talebime istinaden hiçbir bilgilendirme mesajı ...
05.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteğini kullanarak Sepaş Enerji faturamı PTT E-Platform tahsilat sistemi üzerinden ödemeye çalıştım. Fatura tutarı 5.062 TL idi. İşlem sırasında Yapı Kredi Bankası hesabımdan 5.062 TL başarılı bir şekilde çekilmesine rağ...
Samsun Atakum’daki adresimde YEPAŞ aboneliğim bulunuyor. Her ay düzenli olarak sayaç okunup elektrik faturalarım kapıya bırakılırken, 2025 Kasım dönemi faturasında ilk kez farklı ve mağdur edici bir durum yaşadım. Bu ay sabah saatlerinde telefonuma “Faturanız oluşturuldu” şeklinde SMS geldi ve 725 ...
Yorumlar